楽天市場に出店したものの、
「なかなか売上が伸びない」
「何から改善すればいいのかわからない」
と悩んでいませんか?
楽天市場の売上は、基本的に次の3つの数字で決まります。
アクセス人数 × 転換率 × 客単価 = 売上
この記事では、月商50万円を目指す出店初期の店舗さんに向けて、まず確認したい3つの数字をわかりやすく解説します。
1.アクセス人数|まずは商品を見てもらえているか
アクセス人数とは、店舗や商品ページを見に来てくれた人数です。
どれだけ魅力的な商品を販売していても、商品ページを見てもらえなければ購入にはつながりません。
まずは店舗全体だけでなく、商品ごとのアクセス数も確認してみましょう。
アクセスが少ない場合は、商品名や検索キーワード、カテゴリ登録、イベント時の露出など、商品を見つけてもらうための対策が必要です。
ただし、アクセスを増やすだけで売上が伸びるとは限りません。
次に確認したいのが転換率です。
2.転換率|アクセスが購入につながっているか
転換率とは、商品ページを見た人のうち、実際に購入した人の割合です。
アクセスはあるのに売上が少ない場合は、商品ページを見ても購入を決められない理由があるのかもしれません。
価格、送料、納期、商品画像、説明内容などを、お客様の立場で見直してみましょう。
店舗全体の転換率だけでなく、アクセスの多い商品ごとに確認すると、改善する商品を見つけやすくなります。
3.客単価|1回の注文金額はいくらか
客単価とは、お客様1人あたりの平均購入金額です。
たとえば、
アクセス人数5,000人
転換率1%
客単価10,000円
の場合、売上は50万円になります。
アクセス人数 × 転換率 × 客単価のうち、どの数字を上げるべきかは店舗によって異なります。
客単価を上げたい場合は、セット商品や関連商品、まとめ買いしやすい商品構成などを考える方法があります。
最初に改善する数字を1つ決める
出店初期は、あれもこれも同時に改善したくなります。
しかし、すべてを一度に変更すると、何が売上につながったのかわからなくなってしまいます。
まず現在の3つの数字を確認し、売上目標との差が大きいところから、優先順位を決めて改善していきましょう。
まとめ
楽天市場で月商50万円を目指す前に確認したい数字は、
・アクセス人数
・転換率
・客単価
の3つです。
売上が伸びないときは、感覚だけで判断せず、まず数字を確認することが大切です。
現在の店舗状況を整理し、優先して取り組む改善点を明確にすることで、次にやるべきことが見えやすくなります。
「数字を見ても、どこから改善すればいいかわからない」
という店舗さんへ、楽天市場運営25年の経験をもとに、優先度の高い改善点を3つに整理してお伝えしています。
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