楽天市場では、スーパーSALEやお買い物マラソンなど、売上を伸ばすきっかけになるイベントが定期的に開催されています。
出店初期の店舗さんの中には、
「セールに参加すれば自然に売れるのでは?」
と考える方も少なくありません。
しかし、値引きやクーポンを用意するだけで、必ず注文が増えるとは限りません。
どの商品を打ち出すのか、お客様にどのように見つけてもらうのか、注文が増えても利益が残るのかを、事前に考えておく必要があります。
準備をしないまま参加すると、割引やポイントの負担が増えたのに、思ったほど売上につながらないこともあります。
この記事では、楽天出店初期の店舗さんが、セールに参加する前に確認したい3つのことを解説します。
1.セールで売りたい商品を決める|すべての商品を同じように扱わない
最初に確認したいのは、セールでどの商品を売りたいのかです。
出店している商品をすべて同じように打ち出すと、お客様に何を見てほしいのかが伝わりにくくなります。
まずは、
・これまでに注文がある商品
・アクセスが集まっている商品
・店舗の特徴が伝わりやすい商品
などから、セールで優先したい商品を選びましょう。
季節やイベントの時期に合っているか、在庫を安定して用意できるかも確認しておくことが大切です。
売りたい商品が決まれば、どの商品を目立つ場所に掲載するのか、どの商品へクーポンやポイントを付けるのかも考えやすくなります。
まずは「今回のセールでは、この商品を売りたい」と言える商品を決めておきましょう。
2.値引き後の利益を確認する|売上だけで判断しない
次に確認したいのは、セール後にどれくらい利益が残るのかです。
セールでは、値引きやクーポン、ポイントアップなどを用意することがあります。
しかし、注文が増えても、仕入れ・送料・楽天の手数料・値引き分などを差し引いたあとに利益が残らなければ、店舗の負担が大きくなります。
特に送料が高い商品や利益率の低い商品は、割引条件を決める前に計算しておく必要があります。
周りの店舗に合わせて値引き率を決めるのではなく、自分の店舗で無理なく続けられる条件を考えましょう。
セール前には、通常価格で販売した場合と、値引き後に販売した場合の利益を比較しておくことが大切です。
3.商品ページと在庫を整える|アクセスを注文につなげる
3つ目に確認したいのは、セール中に見てもらう商品ページと在庫の状態です。
セールでアクセスが増えても、商品の特徴や価格、送料、納期がわかりにくいページでは、お客様が購入を迷ってしまいます。
商品画像や説明文を確認し、お客様が知りたい情報を見つけやすい状態にしておきましょう。
スマートフォンで見たときに、商品の魅力や重要な情報が伝わるかも確認しておくことをおすすめします。
また、セール中に在庫切れや納期の変更が起きないよう、販売できる数量や出荷予定も確認しておきましょう。
セールが始まってから慌てて修正するのではなく、アクセスが増える前に商品ページと販売体制を整えておくことが大切です。
まとめ|セールは準備を整えてから参加しよう
セールに参加する前に確認したいことは、次の3つです。
・セールで売りたい商品を決める
・値引き後の利益を確認する
・商品ページと在庫を整える
セールは、いつもより多くのお客様に商品を見てもらえる機会です。
しかし、参加するだけで売上が増えるわけではありません。
売りたい商品と販売条件を決め、アクセスが集まったときに購入してもらえる状態を作っておくことが大切です。
すべてを一度に準備しようとせず、まずは優先して売りたい商品をひとつ選び、利益や商品ページを確認することから始めてみましょう。
私は楽天市場の店舗運営に約25年携わり、受賞店舗の運営やコンサルティングも経験してきました。
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