Solutionが答えるのは、Problemのコアです。

なぜ「Problem」と「Affinity」が重要なのでしょうか？

1.Solutionとは「商品の説明」ではありません

前回までの記事では、Problem（問題提起）とAffinity（共感）について書きました。

Problemによって、「それ、自分のことだ。」と感じてもらい、

Affinityによって、「この人は分かっている。」という信頼を築きます。

では、その次に相手が考えることは何でしょうか。

それは、「じゃあ、どうすればいいの？」という問いです。

この問いに答えるのが、Solution（解決策）の役割です。

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2.商品を説明しても、人は購入しません。

ここで多くの人が勘違いしてしまいます。

Solutionとは、商品の機能や特徴を説明することではありません。

例えば、「AIを搭載しています。」「自動化できます。」「CSVで出力できます。」

これらは商品のスペックです。

もちろん必要な情報ですが、それだけでは相手の心は動きません。

なぜなら、お客様が知りたいのは、

「何ができるのか」ではなく、「自分の問題がどう解決されるのか」

だからです。

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3.Solutionは「機能」と「価値」をつなぐ橋です。

どんな商品にも機能があります。

しかし、お客様が購入するのは機能ではありません。

その機能によって得られる未来に価値を感じています。

だからSolutionを書くときは、「この商品には何ができますか？」

ではなく、「この商品だからこそ、Problemのコアをどう解決できるのか。」

を考えてみてください。

その答えこそが、本当に伝えるべきSolutionになります。

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4.まとめ

Problemは、「それ、自分のことだ。」を作ります。

Affinityは、「この人は分かっている。」を作ります。

そしてSolutionは、「その方法なら解決できそうだ。」を作ります。

この3つがつながって初めて、お客様は商品やサービスの価値を理解できるのです。

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おまけ：AIプロンプト

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あなたはマーケティングコンサルタントです。

私は新しい商品・サービスを考えました。

商品の機能や特徴ではなく、「Problemのコアをどう解決しているのか」を明確にしたいと思っています。

これから商品・サービスの内容を書きますので、次の手順で分析してください。

① 商品・サービスの機能（スペック）を整理してください。

② その機能によって解決されるProblemを整理してください。

③ さらに、そのProblemの奥にあるコア（本当に解決したいこと）を抽出してください。

④ 「この商品だからこそ、そのコアをどのように解決できるのか」を一文でまとめてください。

⑤ 最後に、その内容をお客様目線で伝わる価値提案へ書き換えてください。

改善案を急がず、ProblemとSolutionのつながりを重視して分析してください。

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人は、どんな順番で購入を決めるのでしょうか？