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初心者にも親切丁寧なWEBデザイナー
more design officeの樹下です。
「WEBサイトを作ったのに、なかなか問い合わせに繋がらない……」
そんなお悩みの原因は、デザイン以前の「戦略」にあるかもしれません。お客様にあなたを選んでもらうためには、あなたの「選ばれる理由」を明確にする必要があります。
そのために欠かせないのが、マーケティングの基本である「3C分析」です。今日は、難しい理論を抜きにして、個人のサービス提供者がどうやって自分の強みを見つけ、サイトに活かすべきかを詳しく解説します。
1. 「Customer（市場・顧客）」が本当に求めていること
まずは、あなたのお客様になる人が「何に悩み、どんな未来を望んでいるか」を深く掘り下げます。
よくある失敗は、自分が提供したいこと（サービスの内容）ばかりを書いてしまうことです。お客様が知りたいのは「私の悩みを解決してくれるのか？」ということ。お客様の悩みの声を書き出し、その心の声に寄り添う言葉をサイトの最優先事項に配置しましょう。これが、お客様に「自分のためのサイトだ」と感じてもらう第一歩です。
イメージ画像： Customer（市場・顧客）
2. 「Competitor（競合）」が提供できていない隙間を探す
次に、同じようなサービスを提供している競合他社(ライバル)をリサーチします。
これは戦うためではなく、あなたが「どこで差別化できるか」を見極めるためです。ライバルのサイトを見て、「ここが物足りないな」「自分ならもっとこうしてあげられるのに」と感じる部分がありませんか？
例えば、ライバルが「安さ」を売りにしているなら、あなたは「丁寧なアフターフォロー」を売りにする。この「隙間」を見つけることが、激戦区でもあなただけが選ばれる理由になります。
イメージ画像： Competitor（競合）
3. 「Company（自社）」の唯一無二の強みを言語化する
最後に、あなた自身の分析を行います。これまでの経験、こだわりの技術、大切にしている想い…。自分では「当たり前」と思っていることが、実はお客様にとっては大きな魅力であることが多々あります。
輝かしい実績だけでなく、あなたの「人柄」や「誠実さ」も立派な強みです。それらを言葉にして、サイトの「プロフィール」や「選ばれる理由」にしっかり書き込みましょう。
イメージ画像： Company（自社）
4. 分析結果をWEBデザインの「構成」に落とし込む
3C分析で見つけた答えは、サイトの構成（設計図）に反映させます。
強みが「親しみやすさ」なら柔らかい配色に。
強みが「実績」なら数字を強調したレイアウトに。
戦略に基づいたデザインは、「見た目が良いサイト」を「成果が出るサイト」へと変えてくれます。
「なんとなく」作るのではなく、「勝てる根拠」を持って作る。この丁寧なプロセスが、あなたのビジネスを成功へと導く強力な武器になります。
さいごに
デザインの良し悪しは、事前の「分析」で8割決まると言っても過言ではありません。あなたのサービスの本当の価値を一緒に見つけ、それを形にしていきましょう。「自分の強みが分からない」という方も、ヒアリングを通じて一緒に探していけますので、安心してお任せください。
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