飲食店を探すとき、
お客様は検索結果に出てきた店舗を一瞬で比較します。
そのときに見られるのが、評価、口コミ数、写真、価格帯、予約のしやすさです。
★3.6と★3.7の店舗が並んでいた場合、
差はたった0.1でも、クリックされる可能性は変わります。
特に、記念日・接待・会食などの高単価利用では、
お客様は「失敗したくない」という心理で店を選びます。
そのため、料理の魅力だけでなく、
口コミ、席情報、コース内容、写真、予約ボタンまでの流れが重要になります。
よくある課題は、以下のようなものです。
・口コミはあるが、利用シーンが伝わっていない
・写真が料理中心で、空間や席の魅力が伝わりにくい
・コースの違いが分かりにくい
・記念日や接待向けの訴求が弱い
・Google、食べログ、一休、公式サイトの情報が統一されていない
・予約ボタンまでの流れが分かりにくい
つまり、予約が伸びない原因は、集客不足ではなく、
「予約に変える導線」が弱いことかもしれません。
私は、高単価飲食店向けに、
Googleマップ、食べログ、一休、公式サイトなどを確認し、
予約に繋がるWEB導線の診断・改善提案を行っています。
広告費を増やす前に、まずは今ある導線を整える。
これだけでも、予約率に改善余地が出るケースがあります。
「自店のWEB導線を一度見てほしい」
「口コミや予約ページの改善点を知りたい」
という方は、お気軽にご相談ください。
