LPを作ったものの
「問い合わせが増えない」
「申し込みボタンが押されていない気がする」
「ページは見られているのに反応がない」
と感じることはありませんか？
その場合、見直したいポイントの一つが **CTA** です。
CTAとは、LPを見た人に取ってほしい行動のことです。
たとえば、
・お問い合わせ
・無料相談
・資料請求
・LINE登録
・予約
・申し込み
などがCTAにあたります。
LPでは、商品やサービスの魅力を伝えることも大切ですが、最終的に「次に何をすればいいのか」が分かりにくいと、行動につながりにくくなります。
今回は、LPのCTAで見直したい3つのポイントを紹介します。
1. ボタンの文言が分かりやすいか
まず見直したいのは、CTAボタンの文言です。
よくある文言に、
「送信」
「お問い合わせ」
「申し込む」
があります。
もちろん悪いわけではありませんが、少し行動のハードルが高く感じられることもあります。
たとえば、初めてサービスを見た人にとって、いきなり「申し込む」は少し重く感じるかもしれません。
その場合は、
・無料で相談する
・まずは内容を確認する
・サービスについて相談する
・資料を受け取る
・空き状況を確認する
のように、行動しやすい文言に変えるだけでも印象が変わります。
CTAでは、売り手がしてほしい行動だけでなく、見る人が安心して押せる言葉を選ぶことが大切です。
2. CTAの位置が適切か
CTAは、ページの最後に1つ置くだけでは不十分な場合があります。
LPを読んでいる人は、全員が最後まで読んでくれるとは限りません。
そのため、
・ファーストビューの近く
・サービス内容を説明したあと
・実績やお客様の声のあと
・料金やプランのあと
・よくある質問のあと
など、行動したくなるタイミングにCTAを配置することが大切です。
特にファーストビュー付近にCTAがない場合、興味を持った人がすぐに行動できないことがあります。
「読んだあとに押してもらう」だけでなく、「気になった瞬間に押せる」状態にしておくことが重要です。
3. CTAの前に不安を解消できているか
CTAが押されない理由は、ボタンそのものだけではありません。
ボタンを押す前に、見る人の不安が残っていることもあります。
たとえば、
・料金が分かりにくい
・何が含まれているか分からない
・申し込み後の流れが分からない
・自分に合っているか不安
・強く営業されそうで不安
このような不安があると、CTAがあっても行動しにくくなります。
そのため、CTAの前後には、
・サービス内容
・料金や対応範囲
・購入後、申し込み後の流れ
・よくある質問
・実績やお客様の声
・「まずは相談だけでもOK」という一文
を入れると、行動しやすくなります。
CTAはボタンだけで考えるのではなく、ボタンを押す前の不安解消までセットで考えることが大切です。
まとめ
LPのCTAで見直したいポイントは、以下の3つです。
1. ボタンの文言が分かりやすいか
2. CTAの位置が適切か
3. CTAの前に不安を解消できているか
LPの反応が悪いときは、デザインだけでなく、CTAや導線を見直すことで改善のヒントが見つかることがあります。
特に、
「ボタンはあるのに押されていない」
「問い合わせにつながっていない」
「どこを直せばいいか分からない」
という場合は、ファーストビュー・訴求・CTA・導線をまとめて確認するのがおすすめです。
現在のLPで、
・CTAを見直したい
・申し込み導線を改善したい
・ファーストビューからCTAまでの流れを確認したい
・何を直せばいいか整理したい
という方は、LP改善・添削サービスにて改善ポイントを整理しています。
購入前のご相談も可能ですので、「このLPを見てもらえるか確認したい」という段階でもお気軽にご連絡ください。
