コンバージョン率の高いランディングページ(LP)を作るために、なぜ「絞り込み」が重要なのでしょうか? 今回は、心理学的視点から、効果的なLP制作の方法をご紹介します。
◆ 人の心理から考える「絞り込み」の効果
スーパーマーケットでのジャムの購入実験についてご紹介させていただきます。
これは、コロンビア大学とスタンフォード大学の研究者たちによって行われた、消費者の購買行動に関する有名な実験です。
【実験内容】
ある高級食料品店で、ジャムの試食販売を実施
条件1:24種類のジャムを並べる
条件2:6種類のジャムを陳列
【実験結果】
24種類の陳列の場合
・立ち寄り率:60%
・実際の購買率:3%
6種類の陳列の場合
・立ち寄り率:40%
・実際の購買率:30%
24種類のジャムを並べた場合と、6種類だけを並べた場合では、なんと6種類の売り上げが高かったという調査結果があります。
これは「選択のパラドックス」と呼ばれる現象です。選択肢が多すぎると、人は逆に決断できてなくなってしまうのです。
◆ LP制作に活かす4つの絞り込み
この心理学的な知見を踏まえた「4つのONE」という考え方をご紹介します。
1. 誰に向けて作るか(ONE目標)
「30代の働く女性向け」「子育て中の40代男性向け」など、コンセプトを立てることで、「この商品は私のために作られている」という共感を生みます。 「理論」という心理学を原則に置いています。
2. 何を伝えるか(ONEメッセージ)
「朝5分でスキンケアできる」「残業知らずの業務効率化」など、一つのメッセージに出すことで、記憶に残りやすくなります。これは人間の脳が持つ「「社会的アイデンティティ理論」という心理学の原則の特性を考慮したものですです。
3.どう考えても提案するか(ONE Offer)
「今なら初回半額」「無料カウンセリング実施中」など、提案を一つに決めることで、意思決定の決断を下げます。これは「選択のパラドックス」を防ぐ効果があります。
4.最終的に何をしてほしいか(ONEアウトカム)
「資料ダウンロード」「お申し込み」など、行動を求めるのが明確にすることで、約率が上がります。これは心理学の「目標設定理論(行動の価値や意義を明確に示す)」に基づいています。
◆ 具体例で見る効果的なLP
ある美容クリニックのケースを見てみましょう。
改善前:
・10代~50代までの幅広い層向け
・美容医療の全メニューを掲載
・複数のキャンペーンを同時展開
・予約・お問い合わせ・資料請求など多数のボタン
改善後:
・ターゲット:30代女性に向けて
・メッセージ:「忙しいため女性のシミ治療」に中止
・オファー:「初回カウンセリング無料」に申し込む
・アウトカム:「カウンセリング予約」に進む
結果:コンバージョン率が3倍に上昇
◆ 複数の訴求ポイントがある場合の対処法
「でも、他の情報もたくさんあって伝えきれない…」というのはよくある悩みです。
その場合はですが、
・目的別に別々のLPを用意する
・重要な順番で情報を整理する
・A/Bテストで効果を検証する
◆ まとめ:なぜ絞り込みが効果的なのか
これまで書いてきたことをまとめます。人間の心理には以下のような特徴があります。
・選択肢が多いと行動に迷いが生まれる
・関係する情報(興味関心)に強く反応する
・シンプルな情報ほど記憶に残る
・明確な目標があると行動を起こしやすい
これらの心理学的な特性を冷静に、LPに活かすことで、より高い成果を期待できます。ぜひ、次のLP制作では「絞り込み」を意識してみてください。
◆ 実践のためのチェックリスト
□ ターゲットは具体的に選定・定義されているか
□ 伝えたいメッセージは一つに絞られているか
□ 訴求・提案内容はシンプルで分かりやすいか
□ 起こしてほしい行動は明確に提示されているか
このチェックリストを参考に、効果的なLPを作成する参考にしてみてください。ここまでご覧いただきありがとうございました。