次のａｂｃは仕事に求められる要素ですが、優先順に並べてください。
最も重要だと思うものが１で、２→３という順番を付けます。
また皆さんの会社や身の回りを見て、同じく優先順を並べてみましょう。
ａ．正しく確実に仕事を行う
ｂ．期日までに仕事を終わらせる
ｃ．仕事の効率を上げる
優先順を並べると、仕事振りや会社の方針が見えてきます。
また報道される様々な企業トラブルは、この優先順が間違っていた事例です。
優先順は、正解／不正解、良い／悪いではなく、この機会に確実に正しい理解をしておきましょう。
正解は、優先順にａ→ｂ→ｃです。
ご自身の考えと職場の現実の姿にズレは無かったでしょうか。
ａ．正しく確実に仕事を行う うまい＝Ｑｕａｌｉｔｙ 品質
ｂ．期日までに仕事を終わらせる はやい＝Ｄｅｌｉｖｅｒｙ納期
ｃ．仕事の効率を上げる やすい＝Ｃｏｓｔ 原価
「うまい」→「はやい」→「やすい」、Ｑ→Ｄ→Ｃで押さえておきましょう。
この３つは「生産の３原則」と呼ばれ、仕事の基本で、過去の記事で記したＳＥＱＤＣの中のＱＤＣです。
この「生産」の表現を見て、「私は間接部門だから関係ない」と考えることは正しくありません。
ここでいう「生産」とは、付加価値を付ける行為全般を指し、会社の全部門は勿論、業種業態を超え、ＩＴ業界や病院なども「生産の３原則」は適用されます。
例えば、資材部門は、できるだけ安く購入する（Ｃ原価）だけではなく、製造ラインで使用する期日に間に合い（Ｄ納期）、安定的に合格品（Ｑ品質）を調達する活動をしています。
また、牛丼店は「うまい」→「はやい」→「やすい」と言っているとおりで、美味しく無かったら外食業は成り立ちません。
消費者の立場で考えるとＱ→Ｄ→Ｃの優先順が理解できると思います。
ＱとＤは顧客の要求で、Ｃは生産者の課題です。
仕事は何といっても正確性が求められ、それが顧客の信頼性に結び付き、ビジネスが拡がります。
一方で、品質が悪い印象を与えると、ビジネスが停滞することもあるので、次回は品質管理に必要なマインドを学びます。
