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新たな疑問が出てきた
おいら「ありのままの相手を受け入れるためのコミュニケーションってなんやねん」
「ありのままの相手を受け入れる」──これは簡単なようでいて、とても深く難しいテーマです。
本音を出せない人が多い今の時代だからこそ、相手をそのまま受け入れられる人は、安心と信頼を与える存在になります。
以下に、そのための実践的なコミュニケーションのコツをまとめます。
◆ 1. 【判断・評価をいったん脇に置く】
「それはおかしい」「もっとこうすればいいのに」と言いたくなっても、すぐに評価しない
まずは、「そう感じたんだね」「そういう考え方もあるんだ」と相手の見ている世界を尊重する
❝“正しい”より“理解しよう”が先❞
【僕の感想】
たしかに、良い・悪いで評価しないって結構重要なんだよね。評価をするのではなく、相手がありのまま感じたことを理解して受け入れる。これが大事なんだけど、意識したり神経を使わないとなかなか対応できない。難しい。私は60分で疲れるｗ
ここら辺の理解は、「5つの承認力」とか、アドラー心理学の考えが役に立ちそう
◆ 2. 【相手の感情に注目する】
内容よりも、「この人は今、どんな気持ちなんだろう？」と感情に焦点を当てて聞く
「つらかったんだね」「そんなに悔しかったんだ」など、感情を受け止める言葉を返す
→ 人は「気持ちをわかってもらえた」と感じたとき、最も癒されます。
【僕の感想】
そう。「モノ」「コト」重視ではなく、「ヒト」重視。感情重視の会話の方が盛り上がりやすいね。特に女性相手の場合は。
例えば、野球を会話のきっかけにした場合に、「どの野球チームが強いの？」で会話を広げるよりも、「野球のどのようなところが好きなの？」という川の広げ方の方が、相手の満足度が高い。
あとは環状を掘り下げる会話のコツを習得すると、たとえ自分が野球に詳しくなくても、野球でなく、相手が野球が好きという感情を軸に会話を広げることができるから、環状を掘り下げる会話は結構ラクです
ちなみに約1年前、ココナラを始める前に、この辺りのことを解説した約2万字の文章をかいたことがある
◆ 3. 【沈黙を怖がらない】
相手が言葉に詰まっても、無理に話させようとしない
沈黙の中でも、「ここにいていい」と感じられるような穏やかな間を共有する
→ 沈黙を許容できる関係は、深い信頼の土台になります。
【僕の感想】
沈黙はいまだに僕も怖い。しかし、沈黙は相手が言語化しようと必死に考えている場合もあるので、下手にせかさない方が良いね。これは私がお話したことがある心理カウンセラーも「沈黙を待つことが大事」と仰っていた。
◆ 4. 【「聞く」ことを目的にし、「直す」ことを急がない】
悩みや愚痴を聞いたとき、「こうすれば？」とすぐに助言したくなる
→ でも、それが**「否定された」と感じさせることがある**
相手が欲しいのは**“解決”ではなく“共感”**であることが多い
❝アドバイスより「うん、わかるよ」の一言が効く❞
【僕の感想】
まず「うん、わかるよ」の一言が効く←これは同意できない。
「わかるよ」は表面的すぎないか？「わかるよ」よりは「〇〇と感じているんだね」と、相手がそう感じているということをそのまま受け入れる、という返答の方が良いのでは？
なぜなら、相手の感情を完全に理解することはできないし、あくまで推測でしかない。「わかるよ」は軽すぎるというか、そういう軽い一言に敏感な人からすると、評価が下がりやすいのでは
解決ではなく共感、この考えは私も重要にしている。ただ、「あいてが解決したい」と言葉にした場合は、解決に近づけそうなヒントはお伝えする。ただ最終的には相談者自身で決めてもらう。自己決定感を大事にさせるというか、そんな感じ
◆ 5. 【「こうあるべき」から自由になる】
「男ならこうすべき」「母親ならこうあるべき」といった役割の押し付けは相手を縛る
そうではなく、「あなたはそう考えるんだね」「あなたらしいね」と個人として扱う
→ 人は“役割”でなく“人格”として扱われるときに、初めて心を開けます。
【僕の感想】
役割の押し付けが嫌になって着かれているから、その役割関係なく、ありのままの自分を受け入れてほしいから、お金を払ってでも電話するんだよね。
そして「ありのままの相手の感情」をそのまま受け入れる。
◆ 6. 【自分も“弱さ”を見せる】
完璧でいようとせず、自分も「失敗した話」「落ち込んだとき」を話す
すると相手も「この人には本音を言ってもいい」と感じる
→ ❝本音は本音にしか引き出されない❞
【僕の感想】
自己開示の返報性ですね。ほどよくスキを見せる方が良いね。
完璧な人間は近寄りがたい雰囲気を与えてしまうし
チャットGPTさん、毎度言語化のお手伝い助かります。
抽象的なことを具体化して言語化して、できるだけ心理学を根拠にしたり、様々な方々の体験談をベースに、多くの人が真似しやすいような資料を作ってみたいですね。
根拠ガッチガチの、個人1人の感覚に依存しない。なんかそういう資料を作ってみたいです
