Re:56 ジャムの法則

僕はオーソドックスに、いちごジャムが好きです♪

という話ではなく（笑）、心理学やマーケティング戦略でよく使われる、

「ジャムの法則」の話をさせていただきます♪

1995年、心理学者の「シーナ・アイエンガー」らが、

スーパーマーケットでジャムを使った実験を行いました。

スーパーにジャムの試食コーナーを設置し、

A：24種類のジャムを並べる　

B：6種類のジャムを並べる

という2つの条件を比較しました。

24種類のジャムの場合、多くのお客さんが興味を持って試食しましたが、

実際に購入した人の割合は低くなりました。

一方、6種類に絞った場合では、試食する人は少なくなったものの、

購入に至る割合が大きく上がりました。

選択肢が多ければ多いほどかえって選べなくなり、

満足度や購入率が下がることがあります。

「選択肢が多い＝選びやすい」という事ではないんですね。

 ではなぜ選択肢が多いと迷ってしまうのでしょうか。

ここには、いくつかの心理的な働きがあります。

① 選択するための「脳の負担」が増える。

6種類なら、「これとこれとこれ……どれにしよう？」くらいで済みますが、

24種類にもなると、「こっちもいいな……」「こっちのほうが美味しいかも」

「せっかくなら一番いいものを選びたい」と比較する項目が一気に増えます。

選択肢が増えるほど、意思決定に必要な認知的負荷が大きくなるわけです。

② 「もっと良いものがあるかも」が生まれる。

10個の中から1つ選んだ場合、

「まあ、これでいいかな」と納得しやすいのですが、

100個あると、「本当にこれが一番なのかな？」となります。

選択肢が多いほど、「選んだもの」ではなく「選ばなかったもの」

が気になってしまうんです。

③ 選んだ後に「後悔」しやすくなる。

たとえば旅行先を決めるとき、沖縄、北海道、京都の3択くらいなら、

「今回は沖縄にしよう！」と決めやすいのですが、

沖縄、北海道、京都、福岡、韓国、台湾、タイ、ハワイ……

これくらい候補が出てくると、

「やっぱり台湾のほうがよかったかな？」「いや、北海道も捨てがたい……」

となってしまい、これが選択後の後悔につながります。

④ 「決めない」という選択をしてしまう

選択肢が多すぎると、

「選ぶ」→「比較する」→「疲れる」→「もういいや」となり、

選択肢を増やしたことで、選択そのものを放棄してしまうことがあるんです。

これ、僕はめっちゃ分かります！

何でも多い事がいいという訳ではないんですよね（笑）

あなたの状況で考えてみて、人間関係や仕事、家庭内の事など、

選択肢が多すぎて迷っているという事はありませんか？

「ジャムの法則」をどのように効果的に使っていけばよいかを、

明日のブログで説明させていただきます♪

本日もありがとうございました♡