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コラム
顧客だけって聞いてたんですけど?
記事
コラム
ゆうかお。
2026/10/04 10:15
こんにちは。ゆうかおです。
昔、短時間のテレアポのパートをしていたことがあります。
入るときに聞いていたのは、
「既存のお客様への電話です」
という話。
あ、それなら大丈夫かな。
と思って始めました。
ところが、しばらくすると
個人のオープンリストを渡されるようになりました。
\ 知らない人になった!/
そして、そのうち
法人のオープンリストまで渡されるようになりました。
\ 会社になった! /
顧客だけって聞いてたんですけど?
気づけば、知らない会社に電話をかけていました。
私は、テレアポでもグイグイいくタイプではありませんでした。
断られても粘って、強引なくらいアポを取る人もいました。
私はそれができない。
相手の反応を見ながら、普通に話す。
嫌そうだったら、押さない。
そんな感じでした。
それでも、電気のアポでは一位になったこともあります。
自分でもびっくり!Σ(๑°ㅁ°๑)
法人向けのセミナーをご案内する仕事もありました。
これが、なかなか取れない。
みんな電話をかけても、のらりくらり断られる。
ところがある日、私が電話をかけた相手が、
「あ、はい。大丈夫です」
みたいな感じで、あっさり参加してくれることになりました。
え、取れた!(°o°*)
取った私が一番びっくり。
アポが取れるとSVに報告します。
そして、みんなで
わ〜✧*。\(。˃ ᵕ ˂ )/ ✧*。〜い
と喜ぶ、そんな職場でした。
結局、一年くらい働いて、引っ越しをすることになったので退職しました。
最後の日、みんなから寄せ書きをもらいました。
そこにSVから、こんなことが書いてありました。
「ゆうかおさんの通話録音は家宝にします。」
……家宝になったらしい
コールセンター歴約10年。現場を知る人が聴きます
#テレアポ
#コールセンター
#電話対応
#仕事の話
#電話相談
電話が鳴らなくても、待機は待機だった。
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