こんにちは！うみのです(*'▽')
いつも閲覧・いいねをありがとうございます🐣
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この季節は陽の光が出ていても、外は極寒という日々☀
比較的暑がりなので家の中では暖房をずっとつけていなかったのですが、いよいよ限界がきてつけてしまいました！＞＜
1・2月は仕方がないですね。
皆さんも我慢しないようにしてくださいね🔥
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タイトルにあるとおり、最近ポスターでも見かける【カスハラ？】のようなお客様に出会いました👀💦
街中でそのようなポスターを見かけるときは、そんな人ってなかなか見かけないなぁ…と思っていたものの、ココナラという広いプラットフォームでは、
対面ではないからこそ人は
豹変してしまうのかもしれません…😮⚡
弊社サービスでは「デザイン修正３回まで無料」としています。
１回につき何か所でも修正依頼可能という安心サポートとなります🌸
ところが・・・・
✅誤入力ではないのに誤字だと言う（４回目の修正タイミング）
✅「修正」と「訂正」は異なるから４回目にカウントされない
✅修正回数が増すほど出品者が有利になると言う
これまで礼儀正しかった方が
追加料金が発生するタイミングで
威圧的なメッセージを送ってくるようになりました📮
✅＜依頼通りの文＞＋＜問題ない表現の文＞を変更したい
→→その要望を無料で通すためにこちら側が誤入力している、と言ってきたのです🌀＞＜
メッセージ＆画像でのやり取りなので
話した履歴を見れば誤りがないのは明白でした( ;∀;)
このような一件があり、現状できることとしては
サービスの価格帯を若干見直すことだと思います。
あとは、他の方が被害に遭わないよう、ココナラでも出品者から購入者への評価コメントも表示されるとお互い安心だと思いました🍀
価格見直しについては来月以降に順次対応する予定となります。
どうぞよろしくお願いいたしますm(__)m
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📮あなたのカスハラ対策を教えてください💡
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