ついに７月に突入ですね🎐
夏バテ防止対策として
思いっきり体を動かしつつ
ココナラ内活動の幅も
もっと広げていきたいと考えています☺
そのため、８月一か月間を
ココナラ内サービスの見直しに当てようと考えています。
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＼サービス向上方法としては…／
ネットでのお取引は完全に文章アリキになる為、
1）お客様が注文をしやすくなるには？
2）解釈などの相違がない状態
3）修正無制限は果たして優しいのか？
を課題にしようと思います。
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それでは深堀りしていきます(/・ω・)/
1）お客様が注文をしやすくなるには？
サイズはこうで…
ウインドウと横型看板併用で…
こういうイメージで…
「ネットで注文するのはむずかしそう！！」
「ネットが苦手だから対面が良い！！」
「イメージと違った場合、指摘をしづらい」
とお店を経営している知人らに意見を頂戴しました。
確かに不安も多いと思います。
それでもお住まいの地域に
デザインを依頼できる会社がない場合、ネットに頼る機会があるかもしれません。そんなとき…↓
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●自身のホームページや、まだない場合はイメージに近い店舗展開している会社様のホームページ
●ネット上に掲載されている自身の好みの看板
●ネット上に掲載されている自身の好みのデザイン（看板のみならず）
●好きな書体や色
●大まかにイラストを描く（こちらはかなり細かくイメージのある方）
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上記をご提示いただけると
受注者にとってはかなりのヒントとなります💡✨
お会いできないからこそ
視覚情報がキーポイントになります。
「実は元々こうしたいイメージがあった」と
修正３回目でご提示されるケースもあるため
早めにどんどん提示されたほうが
双方にとって良いのではと思います😮💦
2）解釈などの相違がない状態
ご依頼をされる際、対面ではない＆初見なことからどうしてもお客様が発信した情報が重要となります。
『提供して頂いたものが全てとなるケース』も多いことから、自由度が高い反面初めてデザインを注文される方はかなり大変になってきます💦
デザイナーが経験値で変わるように、注文者様も「数多く依頼してきた方」の場合、もはや『ディレクター』『プロデューサー』に思えるくらい詳細にデザインがわかる状態になるようです。
★私が目指すのは、初めてのお客様でも気負うことなく想いを伝えられるサービスです。そのため負担を少ない状態で解釈の相違がない状態に持って行ける環境を整えたいと考えています。
3）修正無制限は果たして優しいのか？
デザインを販売した当初
『修正無制限』が良いことだと思っていたんです。
もちろんひとつの安心材料ではありますよね(*^^*)
ただ、制限を設けるようになってから
これまでのやり方で
気が付いたことがあります。
それはこれまで
いくらでも修正できることから
●選択肢がありすぎて選びきれない
●逆に混乱させてしまう
という状態にさせていたんだな💦ということ。
しかも日にちが経ちすぎると
お客様もデザイナーも
迷走しすぎてカオス状態になるのです。。
結果的に一周回って
一番最初のデザインが選ばれる
なんてことも多々ありΣ（・□・；）
これらを踏まえると
逆に不便さをあたえてしまうのでは
と至りました。
長文になりましたが
ここまで閲覧してくださり
ありがとうございます(*^^*)
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