メンタルケアアプリを使ってもいい。でも「足りない瞬間」は必ず来る

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こんにちは、クウ太郎です。

最近、心をケアするAIアプリが増えてきましたよね。

「こころコンディショナー」というアプリのことを知って、ちょっと気になっています。
仕事で落ち込んだ時に、AIが話を聞いてくれて、客観的に自分を見つめ直す手助けをしてくれるらしい。

正直に言います。
いいアプリだと思います。

もしそれで楽になれるなら、使った方がいい。
「人に聞いてもらう」傾聴サービスをやっている私がこう言うのは変かもしれませんが、本心です。

AIアプリの「すごいところ」

メンタルケアのAIアプリには、人にはない強みがあります。

- いつでも使える:深夜でも早朝でも、辛い瞬間にすぐ開ける
- 気を遣わなくていい:相手に申し訳ないとか、重い話で引かれるかも、という心配がない
- 客観的に整理してくれる:「そこまで苦しまなくていいよ」と冷静に返してくれる

特に、「今この瞬間に辛さを和らげたい」という一次的なケアには、本当に優秀だと思います。

私は以前、愚痴聞きアプリも使ってみましたが、こころコンディショナーのようなアプリは、もう少し踏み込んで「考え方を整理する」ところまでサポートしてくれるようで、進化を感じますね。

でも、悩みには「繰り返し」がある

ここで一つ、私が思っていることを正直に書かせてください。

悩みって、一回解消しても、また出てくるんですよね。

仕事のストレスは毎日の出来事から生まれます。
人間関係のモヤモヤは、相手がいる限りなくなりません。
過去の記憶は、ふとした瞬間にまた蘇ります。

AIアプリで「今日は楽になった」としても、明日にはまた新しい辛さが生まれる
そして同じパターンの悩みが、何度も何度も繰り返される。

アプリが毎回「大丈夫だよ」と言ってくれても、どこかで「本当に大丈夫なのかな」と虚しさを感じる瞬間が来るんです。

それは、AIが悪いのではありません。
繰り返しの悩みには、「パターンの奥にある本音」に気づく必要があるからです。

「なぜ繰り返すのか」に気づけるのは、人との対話

同じことで何度も辛くなる。同じパターンでいつも落ち込む。

その時に必要なのは、「大丈夫だよ」という慰めではなく、「なぜ自分はこのパターンにはまるのか」を一緒に掘り下げてくれる存在です。

「その時、本当はどうしてほしかったんですか?」
「何が一番引っかかっていますか?」
「それって、前にも似たことがありませんでしたか?」

——こういう問いかけは、プログラムにはできません。
あなたの言葉の裏にある感情を察して、そっと光を当てる。
それは、生きた人間同士の対話でしか生まれないものだと思っています。

アプリも使う。人にも話す。それが一番いい

私が伝えたいのは、「AIアプリはダメだ」ということではありません。むしろ逆です。

使えるものは全部使った方がいい。

辛い瞬間にすぐ開けるアプリがあるなら、使ってください。
本を読んで客観的に自分を見つめ直すのも、すごくいいと思います。

その上で、「アプリだけじゃ足りないな」と感じた時に、人に話す選択肢も持っておいてほしいのです。

私はあなたの話を否定しません。
「大丈夫だよ」で済ませたりしません。
あなたが繰り返し辛くなるパターンの奥にあるものを、一緒に見つけるお手伝いをします。

アプリで楽になった日は、それでいい。
「なんか今日はアプリだけじゃスッキリしないな」と思った日に、ふらっと話しかけてみてください。
いつでもお待ちしています。

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