明日から義務化。「うちの店は対象?」を3つの質問でチェック

「義務化って、うちみたいな小さな店にも本当に関係あるの?」

明日10月1日から、カスハラ対策が事業主の義務になります。

今日は、忙しいオーナー様が1分で確認できるように、3つの質問にまとめました。

結論:スタッフを1人でも雇っていれば、準備が必要です

質問1:スタッフを1人でも雇っていますか?

正社員だけでなく、パートやアルバイトも含まれます。お店の規模による猶予はありません。

「アシスタントが1人だけ」「週2日のパートさんがいる」というお店も対象です。

質問2:オーナーお一人で営業していますか?

スタッフを雇わず、オーナーお一人で営業している場合は、この義務の対象外です。

ただ、これからスタッフを雇う予定があるなら、今のうちに方針だけでも決めておくと安心です。

なお、業務委託のスタッフだけで営業している場合などは、扱いが分かれることがあります。迷う場合は社会保険労務士にご確認ください。

質問3:「方針」「相談先」「対応の流れ」は決まっていますか?

対象になるお店が最初に整えたいのは、この3つです。

・お店の方針:スタッフをカスハラから守ると決め、スタッフとお客様に伝える

・相談先:スタッフが困ったときに、誰に相談すればいいか

・対応の流れ:起きたときに、誰が何をするか

3つとも「まだ」という場合も、あわてなくて大丈夫です。

明日の記事で、「今週中にやること」を具体的にお伝えします。

平日の朝9時に、ブログを更新します

明日からは、平日の朝9時に、サロンのカスハラ対策と、スタッフが働きやすくなる書類づくりの記事を更新していきます。

美容室・エステ・ネイル・整体、それぞれの現場で起きやすい場面も取り上げる予定です。

ココナラでは、エステサロンで起きやすいケース(肌トラブルの訴え、返金の要求など)に合わせたカスハラ対策の書類一式を、店名入りでお作りしています。

▼ エステサロン向けカスハラ対策書類はこちら

まとめ

・スタッフを1人でも雇っていれば、明日から対策が義務になります(パート・アルバイトも含む)

・オーナーお一人の営業は対象外。業務委託などで迷う場合は専門家に確認を

・まずは「方針」「相談先」「対応の流れ」の3つから

購入前のご相談は無料です。「うちは対象?」という段階でも、お気軽にメッセージください。