キャリアコンサルタントの働き方は?就労移行支援事業所〜グループワーク〜

こんにちは。

キャリアコンサルタントのゆうこです。

このブログでは、私のこれまでのキャリコンの実務経験を語っています。

キャリコンの資格取得を目指している方や、これから実務経験を積みたいという方の参考になれば幸いです。

私はこんな人です。

【キャリアコンサルタントとしての経歴】

・2018年4月〜2020年4月

都内の就労移行支援事業所にて、就労支援員として障害者の就職支援業務に携わる。

特に精神障害者の就職に関わることが多く、就職活動から就職後の定着支援までを一貫して行う。

・2020年5月〜2023年3月

千葉県内の福祉施設にて生活保護受給者の就労支援に携わる。 障害者・母子家庭・父子家庭・若年層・高齢者など幅広い世代や世帯を担当。 定期的に面談の機会を設け、これからの働き方や自己理解、対人関係の悩み事などの相談にも応じる。

・2022年9月〜

オンラインカウンセリングの「コトリー」にてオンラインキャリアコンサルタントとして活動開始

・2023年4月〜

都内の就職支援機関にて、若年者の就職相談業務および就職セミナーのファシリテーション業務、セミナー講師を行う。

【キャリアコンサルタント以外の経歴】

・販売職　6年（輸入玩具販売）

・マネージャー職　3年（エリアマネージャー・店長）

・フラワーコーディネーター（現在も月一でデイサービスでアレンジメント講師を務めています）

・事務職　5年（アパレル・フラワー業界）

・ウェブライター（以前は業務委託でやっていましたが、ここ最近は個人でWebサイトを立ち上げてブログ運営をしています）

＊異業種から異業種の転職が多く、雇用形態も正社員・契約社員・派遣社員・パート、アルバイト・業務委託と様々な雇用形態を経験してきました。

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グループワークのファシリテーション

就労移行支援事業所では、就職に向けてマナーや必要なスキルを習得するためのグループワークを行います。

キャリこん取り立ての時の私は、もちろんグループワークを企画運営したことはありませんでした。

先輩支援員がやっているのを見よう見まねでやる感じでした。

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意外な経験が強みに

私がグループワークデビューした時は、フラワーセラピーをやりました。

というのも、私はNFDフラワーデザイナーの講師資格を取得しているのですが、副業としてデイサービスで月一でフラワーアレンジメント教室を開催しています。

副業繋がりで知り合った方がフラワーセラピーをしていて、一度体験しにいったことがありました。

その時の体験を事業所でシェアしようと思い、そのままやってみました。

経費はかかるものの、好評で利用者さんにも喜んでいただけました。

デイサービスでは多い時だと20名ほどの利用者さんの前で講師を務めていたので、人前で話すことにもすっかり慣れていたことも功を奏した気がします。

おそらく皆さんにも、これまでの社会人経験の中からキャリコンに活かせるものが必ずあると思います。

キャリコンの未経験でも、ご自身の強みをキャリコン業務に反映させる方法は探せば見つかるものだと思います。

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就労移行支援事業所でのグループワークの難しさ

事業所には、精神・発達・知的・身体・難病の方が通っているので、当然グループワークも皆さん一緒に参加します。

中には、グループワーク中に体調が悪くなってしまったり、グループディスカッション中に他の利用者さんから言われた一言が気になってしまい、泣いてしまう方もいます。

その為、普段の支援以上に気を使います。

ファシリテーターである私自身の立ち居振る舞いはもちろんのこと、言葉遣いや言葉選びなどなど、気を付けるポイントは様々です。

また、いろんな背景を持った方がいるため過去のトラウマがフラッシュバックしてしまわないよう、グループワークの内容作成は時間をかけますし、必ず他のスタッフとも打ち合わせをしていました。

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できる支援員がいない!?

私が入社してから半年後に、先輩スタッフが立て続けに2名退職。

その後、新しく外部から女性の所長が入社してきました。

この女性の所長がかなり就労移行に詳しくて、色々と教えていただきました。

一方で、私が所属していた事業所は所長と私以外はグループワークができる人がいなくて、もう一つ別の事業所もあったのですが、そちらの事業所もできる支援員がいないという悲惨な状況でした。

最終的には、別の事業所を掛け持ちで行ったり来たりしながら、事業所内のグループワークの全てを私が企画運営するという事態に…

色々と問題があった事業所で、休日も仕事を持ち帰って事務作業をやったりとかなりブラックな環境で働いていました。

もちろん全ての事業所がそうではありませんが、もし就労移行支援事業所で働く場合には、事業所選びは慎重にするべきだと痛感した思い出があります。

（ここでは詳しくは語れませんが）

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ファシリテーションスキルをどう活かす?

グループワークのファシリテーションスキルを身につけることができれば、講師業も可能だと思います。

現在は、都内の就労支援施設でグループワークのファシリテーション業務も行っていますが、全て就労移行支援事業所で培ったスキルが改めて活かさせれていると感じます。

参加者の発言をしっかりと傾聴して意見を引き出したり、グループディスカッションが円滑に進むようサポートすることができるようになります。

このスキルは普段の個別支援の際にも発揮できます。

キャリコンは１対１の支援だけではないので、同じ課題を持つ方々を集めてグループワークを行い、その方が望むキャリアを見つけられるように支援することも大切な役割です。

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