受講生が増えてくると「この人は何期生だっけ」「マスタークラスに進んだ人は誰だっけ」と、管理が煩雑になっていきませんか。UTAGEのラベル機能を活用すれば、受講生を属性ごとに分類し、必要な人にだけ情報を届ける運用が可能になります。
ラベル機能とは
UTAGEのラベル機能は、登録者に対してタグのようなものを付与する仕組みです。たとえば「27期生」「28期生」「マスタークラス受講者」「アンケート回答済み」といったラベルを設定できます。
ラベルは管理者側だけが見える情報で、受講生本人には表示されません。複数のラベルを一人に付与することも可能です。
ラベルの設定方法
ラベルは主に2つの方法で付与します。
自動付与（推奨）
登録フォームやアクション設定で、特定のアクションが発生した際に自動でラベルが付く設定にします。たとえば27期用の登録フォームから登録した人には、自動で「27期生」ラベルが付与されるように設定できます。
設定箇所は、ステップ配信のアクション設定です。「アクション追加」→「ラベル変更」→「つけるラベル」で新規ラベルを作成し、管理しやすい名称を入力します。
手動付与
すでに登録済みの受講生に対して、個別にラベルを付与することも可能です。ただし人数が多い場合は手間がかかるため、できるだけ自動付与の仕組みを先に構築しておくことをおすすめします。
ラベルを使ったセグメント配信
ラベルの最大の活用ポイントは、セグメント配信です。
一斉配信の際に「このラベルがついている人だけに送る」「このラベルがついている人を除外して送る」という条件を指定できます。
これにより、以下のような運用が可能になります。
- 27期生だけに27期の講座スケジュールを送る
- マスタークラス受講者だけに追加教材の案内を送る
- アンケート未回答者だけにリマインドを送る
- 卒業生だけに次期募集の先行案内を送る
全員に同じメッセージを送ってしまうと、関係のない情報で受講生の信頼を失うリスクがあります。ラベルで適切にセグメントすることで、必要な人に必要な情報だけを届ける運用が実現します。
ラベル設計のコツ
ラベルは後から増やせますが、最初に設計方針を決めておくと管理がスムーズです。
期・コース名で分ける：「27期基礎」「28期基礎」「マスタークラス1期」など
ステータスで分ける：「受講中」「修了済み」「アンケート回答済み」など
アクションで分ける：「懇親会参加」「個別相談申込済み」など
命名規則を統一しておくと、ラベルが増えても混乱しません。
ラベル設計から一緒に考えたい方へ
ラベル機能は設定自体はシンプルですが、「どんなラベルを用意すべきか」「どのタイミングで付与すべきか」という設計が重要です。設計を間違えると、後から全員に付け直す必要が出てきます。
弊社のビデオ通話サポートでは、あなたの講座運営に最適なラベル設計を一緒に考え、設定まで完了させます。お気軽にご相談ください。
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