会社では教えてくれない営業術 57 人を観察するのが好き！

お疲れ様です～

営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタント

Office M & Rの坂山一哉です。

突然ですが、あなたはメンバーや同僚のどこをみていますか？

また感じていることありますか？

これ私の癖なのかもしれませんが、人を観察するのが好きなんです。

時にはじーっと観てしまうことも！

へんなおじさんです（笑）

日々顔を会わしていると、変化に気付きます。

例えば朝のおはようとかの声だったり顔色だったり。

毎日顔を会わさないメンバーもいましたが、そのメンバーとは声のトーンで！

そこで私がよく使った言葉があります。

「元気か？」もしくは「何かあったか？」

朝の挨拶の後、「元気か？」って聞くと、「元気です！」or「いや〜、ちょっと！」のどちらかの返事が返ってきます。

正直、相手が元気かどうかはわかりませんよね。

ほんまにしんどそうな顔をしていたら別ですが。

「何かあったか？」って聞いても、「大丈夫です。何も無いですよ」or「ちょっとあるんですが！」の二通り。

こちらも何かあったかどうかはわかりません。

元気なら、また何もなかったなら、こういう風に聞き返してくること多いです。

「なんでそう思ったんですか？」って。

その時はすかさず、「何と無く感じただけやねん。思い違いでごめん」ってこれでOKです。

逆に、何かあったなら、「わかりますか？」or「何でわかるんですか？」となるでしょう。

であれば、その何かを聞いてあげてください。

ここでお伝えしたいのは、元気でも何かあってもどちらでも良いんです。

私はいつもあなた達のことを気にしているよ！

この姿勢が大事なんです。

俺の、私の上司はちゃんと観てくれている。

これ本当に大事なコミュニケーション方法。

ちょっと声かける。それだけです。

もしなかなかコミュニケーションがうまく取れていない方がいらっしゃったら

やってみませんか？

結構、大事なポイントだと思います。

コミュニケーション、大事！大事！