会社では教えてくれない営業術 139 売れる秘訣なんて無い！

今日もご覧いただきありがとうございます。

営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタント

Office M & Rの坂山一哉です。

もう７〜８年前のお話！

ある方からこういう質問をされました。

「坂山さんはメンバーの方に売れる秘訣をどうやって教えているの？」って。

理由を聞くと

上司から、メンバーの売り上げが悪い！

何とかしろ！ってかなり叱られており、困って聞いてこられたのです。

売れる秘訣なんて正直ないんですよね。

私

「そんな秘訣なんて本当に無いんで教えてません！」

彼

「それで上長やっていてええんですか？」

「私は日々の状況を報告させたり、結構同行したりして色々と教えているんですが、一向に成績が上がらない。正直どうしたら良いか？」って顔が曇ります。

私

「色々と指導されているんですね！

　でも成績が上がらない。なら言わなくて良いのではないですか？」

彼

「何をおっしゃるんですか？

　そんなことをしたら、指導が悪いってまた上司に怒られます。」

かなり上司の方はきついんだろうな！って感じました；。

私

「ではお聞きします。

　あなたはそのメンバーをどのような人物に育てたいですか？」

彼

「売り上げを上げて、一人前の営業マンにしたいんです。」

私

「では売り上げが上がれば、一人前になるんですか？」

彼

「当然じゃないですか。営業は売り上げをあげるからこそ一人前になるんですよ。」って。

私

「では売り上げを上げて、一人前のサラリーマンになるとすれば

　社会人としても一人前となりますか？」

彼

「えっ！なると思いますが・・・・」

私

「私はまずは社会人としてちゃんとして欲しいことを伝えます。

　それが出来ないなら、顧客からは受け入れられないかも」

　あなたのメンバーがどういう人かはわからないですが、

　言葉使いや態度、遅刻や提出物の遅れなど、

　もしまだまだできていないことがあるのではれば、

　まずはそれらをきちんとすべきでは！」

と少々きつく言ったのです。

売れない原因

それは色々とありますが、

顧客が一番どこを見ているかというと、

態度であったり、言葉使いであったりと

必要最低限のことができていないことだとおっしゃられます。

以前にも書きましたが、

私は新人であろうが、ベテランであろうが、

然程営業に関しては口やかましく言ったことはないのです。

（もとメンバーの方で、そんなことないで！って思われた方が

　いらっしゃったらすいません（笑）

それよりも人間的にどうか？

社会人として早急に一人前にすることを先決にしていました。

何故そうしてきたか。

ある先輩に言われたからなんです。

社会人

一年目は何も知らなくても恥ずかしいことはない。

三年目は色々と目に見えて会社内外も見通しがつく。

五年目は一人前。その時にちゃんと出来ていないから社会人は失格である。

この言葉を信じ、失格者を出さないように

最低限のことができることを指示してきたのです。

出来ないのに、こうしろ！ああしろ！と

口やかましく言っても、

やはり出来ない者はできません。

まずは足元をしっかりと固めてあげることが

本当に重要ではないでしょうか？