悪口を言いたくなったら、言ってしまったら2/8

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ビジネス・マーケティング
(昨日の続きです)
そこで、悪口の言い方に気をつけるようにしましょうというのが私の基本的なスタンスとなります。以下、意識しておきたいポイントです。

①無関係の人を巻き込まない。
他の人に悪口を聞いてもらえばスッキリします。また同情してもらったり、利害関係の一致する仲間を増やすことでも気分は良くなります。でも場の雰囲気は間違いなく悪くなります。

そして悪口を共有する人を増やすことは実は対立構造を強めるだけです。そのような対立構造が強まるほど、議論は平行線を辿りがちになります。建設的議論とは程遠く、物事の解決にはならないことがほとんどです。

対立構造は話し合いのチャンスを破壊して問題解決を困難にするものです。周りの人を巻き込まないようにしましょう。
(来週に続きます)

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