新人教育トレーナー研修066 指導する

怒るより叱るようにしましょうと言います。確かに感情的に怒っても相手を委縮させるだけで効果は限定的か反発を招くだけ、ということはよくあります。

しかし本当に危ない時、いけないことをしている時には怒ることも大切です。理屈は理解できても、相手が嫌な気分になるかもしれないと思うと言いにくいですね。

これには怒るとか叱るとかの違いを考えるよりも普段からの信頼関係が重要です。そして普段からの印象、褒め＆承認、信頼関係があれば適切な指導は問題ないどころかさらに良い関係を作るものです。

ここまでに勉強してきたことができていれば基本的に問題はありませんが、もう少し見て行きましょう。

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