自然に売れる文章の書き方とは?
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ビジネス・マーケティング
こんにちは。
売れる設計クリエーターの「ひなたん」です。
今回は、文章を書くのが苦手な方へ、
「伝わる」文章についてお話します。
ご興味のある方は、よかったらお読みください。
ちょっと想像してみてください。
森の奥にある湖のほとり。
夜空には、静かな星が広がっています。
湖の手前の開けた場所に、
小さな焚き火がひとつ。
焚き火を挟んで、
男女が向き合って座っています。
俯いて、沈黙する男性相談者。
その向かいで、出品者の女性は
焚き火を静かに見つめています。
薪がパチっと音を立て、
オレンジ色の炎がゆれます。
「星、綺麗ですね。」
女性が、ふと空を見上げて言います。
相談者も、つられて顔を上げます。
「…そうですね。」
少しだけ間があって、
相談者がぽつりと話し始めます。
「実は…」
焚き火に照らされた相談者の顔は、
先程よりも、少し穏やかに見えました。
こちらは、「お悩み相談」の
一場面を描いた文章です。
・出品者の人柄
・話し方のスタイル
・お客さまのタイプ
・ご相談できること
・サービスの雰囲気
これらの情報をもとに情景を思い描き、
お客さまと出品者が
実際に話している場面を想像しながら
サービスの文章を執筆しています。
一般的なサービス文といえば、
「こんなお悩みありませんか?
○○を解決します」
といったサービス説明ですよね。
こちらも書き方の一つですが、
直接的な表現のため、
宣伝のように感じるお客さまもいます。
でも、情景を描く書き方をすると、
お客さまと出品者の雰囲気が文章に溶け込み、
自然に伝わる文章になります。
恋愛相談、雑談、愚痴聞きなど、
お客さまは、サービス内容そのものよりも、
出品者の人柄や雰囲気を重視して選びます。
ご相談中の情景を描く書き方は、
理屈ではなく、感覚で伝わりやすい
メリットがあります。
女子会のように話せる電話サービスなら、
明るく華やかな雰囲気で。
メンタル疾患のご相談なら、
静かにやさしく寄り添う雰囲気で。
サービス内容と文章の温度を合わせると、
読んだときに説得力が生まれます。
説得力のある文章は、
出品者への信頼につながります。
私は、文章を通じて、
お客さまと出品者が出会えるように
お手伝いがしたいのです。
優しい人柄なのに文章が硬かったり、
スキルや経験が豊富なのに
信頼されづらかったり。
サービス文で、
あなたの魅力が半減してしまうのは
とてももったいないことです。
サービス文を書く際には、
よかったら、お客さまと話す場面を
想像してみてください。
・ご相談する場所はどこですか?
・お客さまはどんな人ですか?
・あなたはどんな表情で話していますか?
“説明する”文章から“伝わる”文章へ。
あなたのサービスの魅力が
読んだ人に自然と伝わる文章になりますように。
もし文章づくりで迷ったときには、
お気軽にご相談ください。
自然に伝わる文章を、お客さまへ届けませんか?