こんにちは。
笑顔を届けるアドバイザー♡ひなたんです。
今回は、お客様対応で緊張してしまいがちな方へ。
その理由と対策をお伝えします。
よろしければ、参考になさってくださいね♡
あなたは、お客様対応をする時に
「上手くやろう」としていませんか？
もちろん、不手際がないように心がけたり、
不快な思いをさせないように気を使うのは
とても良いことだと思います。
でも「完璧なサービス」を目指すと、
しんどくなってしまいがちですよね（汗）
緊張するのは、
【自分の実力以上に頑張ろうとしているから】
ただ、あまり肩の力が入りすぎると、
かえってミスをしやすくなってしまうんです。
私は「ココナラのコンサル」をしているため、
間違った情報はお伝えしないように気を付けています。
ふだんから勉強しているため、
ココナラのことなら何でも即答できますが、
もし、分からないことがあったら、
きちんと調べてからお答えすると思います。
コンサル生からのご提案で、
自分より良いものがあれば取り入れますし、
ミスをした時には謝罪をして
しっかりフォローをしています。
私は完璧ではありませんし、エラくもありません。
もともと研究や分析が好きなので、
その知識を必要としてくださる方へ
ご提供しているだけです。
自分にできることを、ただ精一杯こなすだけ。
正直、どんなに背伸びしても、
自分の身長は変わりませんからね。
ふだん、緊張してしまいがちな方は、
まずは「自分は完璧じゃないんだ」と
口にしてみてください。
今のあなたができる精一杯をご提供すればOK！
もしミスをしてしまったら、
すぐに謝罪して対応し直せば大丈夫です。
気を付けるのは、同じミスを繰り返さないこと。
そうすれば、自然とミスが減って
少しずつ自信が持てるようになりますよ♡
私は、実績を伸ばすアドバイスのほか、
メンタルサポートもしています。
自信喪失、モチベーション低下など、
一人で頑張るのがしんどい時には、
お気軽にご相談くださいね♡
ひなたんへのメッセージはこちらから💌🌸
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