契約を頂いた後にあなたがすべき最後のある仕事とは
営業先のお客様のなかには商品の価格を確認した後、
「〇〇万以下に必ず収めてね」と
細かく指摘されるケースが。
そこはなんとかお客様の為にクリアしてあげたいですよね。
あなたは交渉を重ね条件をクリアすることで契約完了でそこに満足して
しまうはず！
確かにお客様からしてもきちんと条件をクリアしてくれ嬉しい
結果なのは間違いないです。
しかしそれだけで終わるとあなたの営業力はそこで止まったままに
なっちゃいます。
せっかく契約頂いたのだからさらに営業力を上げていきたいですよね。
そこであなたが最後の最後にお客様にしてあげるべき事は
追加で必要かもしれないかなと思うオプション提案です。
このお客様だと価格の条件があり断られる可能性もあります。
しかし人は購入を決めると緊張が緩む傾向にあり
「せっかくなら」と追加で買い物をする可能性が高いです。
こういった場面では
「テンション・リダクション※1」という効果が働きます。
実際に私も500マンの案件でお客様から契約頂いた後に30万の追加購入依頼を
頂きました！
ただし、1点だけ気を付けるべきはついつい勢いづいてしまいお客様に
あれやこれやと次々と余計に提案すること。
これだとお客様の気持ちが冷め、せっかく契約頂いてた話も白紙に
戻されます。
契約後のあなたの小さな提案がお客様にとってさらに嬉しい事かもしれない。
するとお客様からも
「あなたから買って後悔はない」
と絶賛されます。
最後のちょっとした提案であなたの営業成績にプラスワンをしていきましょう！
※1：テンション・リダクションとは緊張解除のこと。重要な出来事の連続中には
身構える傾向にありそれが済むと心理的に無防備になること。
