ST Associates

・自動車販売営業コンサルティング

輸入車ディーラーで約20年、営業・営業マネージャー・店長を経験。新規商談、既納客活用、代替提案、追客、値引き対応、クレーム対応、営業・サービス連携、新人育成など、自動車販売現場の課題を実践ベースで一緒に整理します

・商談設計・新規商談

お客様の反応や状況を見ながら、新規商談の進め方を組み立てます。来店前の準備からヒアリング、提案、比較検討、意思決定支援まで、実際の商談に合わせて一緒に整理します。

・既納客活用・代替提案

既納客情報や整備履歴、車検時期、走行距離、残債などをもとに、誰に・いつ・どのような理由で提案するかを整理します。車検・点検、一般整備・鈑金などの接点から、売り込みではなく自然な代替提案につなげる方法を扱います。

・新人営業育成・マネジメント

新人・若手営業の商談支援、ロールプレイ、案件確認、行動改善、営業プロセスの指導を行います。店長・営業マネージャーとしての経験をもとに、結果だけでなく「何を準備し、どう動くか」まで現場で実践できる形に整理します。

・FIAT・ABARTH 江戸川 / 店長 / 個人営業 2020年3月 〜 2025年12月

FIAT・ABARTHの新車販売、新規顧客対応、既納客フォロー、代替提案を担当。 店長として20名規模の店舗運営に携わり、販売目標、商談進捗、人員配置、顧客対応を管理しました。 営業・サービス両部門の連携を進め、顧客満足と店舗収益の両立に取り組みました。 また、新人・部下に対する商談支援、ロールプレイ、営業プロセスの指導も実施しました。 在籍中は店舗としてディーラー表彰を3年連続で受賞し、営業・サービス両部門で評価をいただきました。

・FIAT・ABARTH 松濤 / 営業マネージャー / 個人営業 2019年1月 〜 2019年12月

FIAT・ABARTHの新車販売、新規顧客・既納客対応、代替提案を担当。 営業マネージャーとして、商談進捗の確認、案件支援、営業メンバーの指導に携わりました。 2019年にはスタッフロールプレイ大会で優勝し、全国販売台数第4位の実績を残しました。

・MINI 新宿 / 主任 / 個人営業 2017年10月 〜 2018年5月

MINIの新車販売、新規顧客対応、既納客フォローを担当。 主任として営業活動に加え、店舗内の案件連携にも携わりました。

・VOLVO CARS 板橋 / 営業マネージャー / 個人営業 2014年9月 〜 2017年9月

VOLVOの新車販売、新規顧客・既納客対応、代替提案を担当。 営業マネージャーとして、商談進捗管理、案件支援、営業メンバーの指導に携わりました。

・Volkswagen 和光・六本木 / 主任 / 個人営業 2013年1月 〜 2014年6月

Volkswagen和光店で新車販売を担当後、六本木店へ異動。 新規顧客対応、既納客フォロー、代替提案を担当し、主任職を経験しました。

・FORD 浦和 / チーフ / 個人営業 2006年6月 〜 2012年1月

FORDの新車販売、新規顧客・既納客対応、代替提案を担当。 チーフとして後輩・新人への商談支援と現場指導にも携わりました。 在籍2年目に新人賞および全国販売台数第7位を受賞し、その翌年・翌々年には全国販売台数第3位の実績を残しました。

・自動車販売営業コンサルティング / 代表 / アドバイザー 2026年3月 〜 現在

自動車販売営業の経験を活かし、営業担当者・店長・営業責任者向けの個別コンサルティング、営業育成支援を行っています。 新規商談、既納客活用、車検・点検からの代替提案、一般整備・鈑金からの代替提案、追客、値引き対応、営業・サービス連携、新人育成など、実際の自動車販売現場に即した課題を扱っています。 一般論ではなく、相談者それぞれの状況を整理し、現場で実践できる形へ落とし込むことを重視しています。