コトハナ相談室

考えがまとまらない時の“壁打ち相手”になります。

【自己紹介】 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 金融業界および人材領域を中心に、対人対応を軸とした業務に一貫して携わってきました。 現在はキャリア支援を中心に、人の意思決定や悩みに寄り添う仕事をしています。 【これまでの経験】 ■ 金融業界（損害保険） ・法人・個人顧客の事故対応、損害査定を担当 ・年間160件以上の案件を管理 ・顧客アンケートにて部内1位を獲得 感情が動きやすい場面でも、相手の立場を汲み取りながら 話を整理し、丁寧に説明する対応力を身につけました。 ■ 人材・営業領域 ・求人広告の新規法人営業、既存顧客支援を担当 ・採用課題のヒアリング〜提案、原稿作成、掲載後の改善提案まで一貫対応 ・顧客満足度が評価され、既存顧客担当へ異動 ・継続的な関係構築を通じた採用支援を経験 課題を言語化し、相手に合った形で整理・提案する力を磨いてきました。 ■ キャリアアドバイザー ・150名以上の転職希望者と面談 ・1対1の対話を通じたキャリア相談 ・求人提案、応募支援、面接対策、内定後フォローまで一貫対応 「考えが整理できた」「安心して話せた」といった声をいただくことが多く、 悩みや迷いを言葉にし、整理する関わりを大切にしています。 【海外経験・強み】 ・海外短期留学を複数回経験 ・異なる文化や価値観の中で生活した経験から、 　相手の背景を尊重しながら話を聞く姿勢を習得 ・初対面の相手とも関係性を築き、必要なサポートを自らお願いできる行動力 価値観や前提が異なる相手の話をフラットに受け止める力は、 キャリア相談や意思決定支援の場面でも活きています。 【大切にしていること・強み】 ・相手の話を遮らず、丁寧に聞くこと ・悩みや迷いを一緒に整理し、言語化すること ・強く押し付けず、納得できる選択を支えること ・安心して話せる関係性をつくること 【対応できること】 ・キャリア、仕事に関する悩みの整理 ・転職や働き方についての思考整理 ・人間関係、将来へのモヤモヤの言語化 ・営業、顧客対応経験を活かした壁打ち ・話を聞きながらの思考整理、相談相手 まずはご相談ベースからでも問題ありません。 考えがまとまっていない状態でも、お気軽にお声がけください。