はじめまして。
ご覧いただきありがとうございます。
まず、過去には 法律専門家が関わる案件の初動対応や事務サポート業務に携わっていました。
法律相談が必要になるようなトラブル案件の事前ヒアリング
相手方への初期連絡
などを担当していたため、
伝えてはいけない言い回し
相手を過度に刺激しない伝え方
法的トラブルになりにくい表現のライン
といった点についても、実務を通して学んできました。
その後、コールセンター・電話代行・レンタル出張などで約7年間経験を積み、
クレーム対応・トラブル調整・なりすまし連絡・不倫/浮気の密告・遅刻欠勤の連絡・謝罪電話など、
「人には直接言いづらい内容」を代わりにお伝えする案件を数多く対応してきました。
その経験から、
不倫・密告・トラブル・謝罪など、慎重さが必要な案件でも
リスクを避けた適切な言い回しで確実にお伝えします。
電話代行は、安心して私にお任せください。
何かありましたら、いつでもご連絡ください。