Inbound Booster

インバウンド対策を強化し、グローバルな来訪者をお迎えしませんか？

『①英語メニュー作成②英語での接客③インバウンド集客 l 訪日外国人への対応がスムーズに出来るよう３つの方面からトータルサポートいたします。』 こんな場面ありませんか？ 「お一人様１ドリンク制だけど、そのことが伝わってない」 「どんな料理か聞かれたけど、なんて説明すればいいか分からない」 「英語メニューは翻訳アプリだけで大丈夫？」 アンケートで訪日外国人が日本の旅行で最も困難だったことは「言語の壁」と答えています。 中には、「飲食店や宿泊施設などで食事する際、何を食べているのかよくわからず食事していたことが多かった」との意見もあります。 私達はそんな『困った』を【解決】します！ 私達が提案させていただくサポートの内容は３つです。 ①英語メニュー作成 ②英語での接客サポート ③Google mapsを活用したインバウンド集客 【①英語メニュー作成について】 ◾️英語圏の方以外にも伝わる！視覚で分かるような英語メニュー作成 アジア圏や中東からの旅行者の中には英語に苦手意識を持っている方も多くいます。料理の写真を載せることや、お店のおすすめの料理が視覚的に分かるようにすることが大切です。 ◾️アレルギーやヴィーガン、宗教にも配慮したメニュー作成可能 グルテンフリー、ヴィーガン対応、お肉の種類など、お客様にとってはとても重要な事項となります。 【②英語での接客について】 ◾️レベルにあった接客英語の資料提供 英語での接客は、慣れていけば必ず身に付くものです。最初から咄嗟に英語が出てくることは難しいと思うので、まずは一言二言、簡単な英語から始められるような資料を提供させていただきます。 ◾️指差しのみで注文可能なサポート資料作成（※主にカフェ等の業務形態を想定） 「どのサイズか」「氷は必要か、不要か、あるいは少なめか」「レジ横のお菓子の販売催促」など、これらの一連の流れをお客様の指差しのみでも接客可能な資料を作成いたします。 【③集客について】 ◾️Google Mapsの活用 旅行者が旅先で使用するアプリとして、圧倒的に「Google Maps」が活用されています。 「英語対応可能」「英語メニューあり」「クレジットカード利用可」等の情報を載せておくことで旅行者が安心してお店を尋ねることが出来ます。 〈私達の強み〉 ・飲食店オーナーの経験あり →飲食店のオーナーとして原宿でカフェ経営の経験があります。その経験を生かして店舗様の立場にたったサポートが可能です。 ・唎酒師の資格保有者が在籍 →日本酒は外国の方に対して説明が難しいものの一つですが、唎酒師監修の元、グラフなどを用いて説明がしやすい資料やメニューが作成可能です。 ・海外の居住体験あり →海外旅行のみではなく、フランス、シンガポール、マレーシア、フィリピンでの居住経験があります。海外の方の『食生活』『文化』『嗜好』『宗教と食』など、実際に住んでみて体験・実感したことを共有することが出来ます。