ほみ テレコミュニケーター

電話で鍛えた確かな観察力!

はじめまして! 現役テレコミュニケーターの「ほみ」と申します。 電話対応のお仕事に携わって14年目になります！ 受電業務、発信業務、どちらも対応経験有。 取扱商品も、保険、健康食品、ネット通販関係、操作方法案内、等々。。幅広く対応して参りました。 誘導系、売る系、謝る系、説明系、なんでも演出してきました。管理職も経験ありです！ マニュアル化されていても、なかなか思い通りにはいかないのが、電話対応！！ 臨機応変な立ち振舞いや、メンタル維持が、その後の流れを左右します。 電話対応では、言葉遣いや話すテンポ、声色などでお相手の反応も結果も変わってきます。 電話って、思った以上に繊細な情報伝達ツール！ それに伴い、お悩みも疑問も多岐にわたります。 個別に疑問やコツにお応えする『電話対応の疑問とコツ＝10点お応えします☆』（2022.10〜）でスッキリ解決♪ あなたに合わせた唯一無二の対応マニュアルおつくりします。 〈現在受付休止中〉 ※ご希望の方はメッセージください。個別に再開いたします！！ また、電話対応では言葉選びや話す順序を工夫することで、その後の流れが変わることが多々あります。 学生時代から作文や感想文、論文などが得意だった経験を活かしたいと思い、生まれたのが『2000文字文章考えます!』(2022.11～2026.6:リニューアル)というサービス(^^)! 短時間▪一発勝負の電話対応で培った言葉センスをうまく活かしていきます。 所属業界を超えて、微力ながらお役に立てれば幸いです！ 低価格でも品質にはこだわります! 電話の仕事に携わるまでは数多くの転職を経験してます。。。 もちろん挫折もありますし、好奇心が空回り、うまく極められない時期もありました。 気質としては、HSS型HSP。 いわゆる、行動力ある、繊細さん。。。 様々なお悩みに寄り添いたい思いで、お困り事、一緒に考えていきます！ 皆様との素敵なご縁をお待ちしております☆ ご覧いただきありがとうございます。 ----------------------------------------- 法学部卒。アルバイト経験多数。 高1男子の母。既婚。 本職有。PTA▪部活動:役員歴有。 FP2級資格有。