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ココナラでは、簡単・安心・便利にお支払いやお受け取りができるよう、決済方法を工夫しています。

ココナラでは、サービスを申し込む際、事前に購入代金を決済していただき、サービス提供が完了するまでココナラ側で代金をお預かりいたします。

そのため、サービスを提供したのに代金を受け取れないことや、サービスがキャンセルになったのに返金されないといった問題は発生しません。

また、取引相手にカード番号、金融機関口座情報を知らせる必要もありません。

• クレジットカード

  ご利用可能カード

  VISA、Mastercard、JCB、Amex、ダイナースがご利用いただけます。

  

  ※一部の法人出品者へのお支払いでは、JCB、Amex、ダイナースをご利用いただけない場合があります

• キャリア決済

  対応キャリア

  NTTドコモ（d払い）、au（auかんたん決済 (au / UQ mobile)）、ソフトバンク（ソフトバンクまとめて支払い）がご利用いただけます。

  auかんたん決済

  キャリア決済のお支払い方法はこちら

• コンビニ決済

  対応コンビニ

  セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマートのコンビニ決済がご利用いただけます。

  

  コンビニ決済のお支払い方法はこちら

• 銀行振込

  ご利用方法

  ・お支払い方法確定後に発行される専用口座に購入金額をお振り込みください。

  ・入金確認後トークルームがオープンします。

  ・土日祝日または、銀行営業時間外にお振り込みの場合、翌銀行営業日に順次入金確認を行います。

  ・振込手数料はお客様にてご負担願います。

  銀行振込のお支払い方法はこちら

• PayPal

  ご利用方法

  一部サービスにてPayPalがご利用いただけます。

  

  PayPalのお支払い方法はこちら

• atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)

  ご利用方法

  一部サービスにてatone 翌月払い(コンビニ/口座振替)がご利用いただけます。

  

  atoneのお支払い方法はこちら

• ポイント

  ご利用方法

  貯まったポイントは、1ポイントにつき1円としてお使いいただけます。

  ポイントでの支払い方法はこちら

• ココナラコイン

  ご利用方法

  ココナラ内で購入されたココナラコインを支払いに充当することができます。

  コイン購入方法はこちら

• 請求書払い（Paid）

  ご利用方法

  法人機能をご利用の場合は、申請することで請求書払い（Paid）決済がご利用いただけます。

  請求書払い（Paid）の詳細はこちら

  

• Apple Pay

  ご利用方法

  iOSアプリでサービスの購入をいただく際、一部サービスにてApple Payがご利用いただけます。

  Apple Payでの購入方法はこちら

• クレジットカード

  ご利用可能カード

  VISA、Mastercard、JCB、Amex、ダイナースがご利用いただけます。

  

  ※一部の法人出品者へのお支払いでは、JCB、Amex、ダイナースをご利用いただけない場合があります

• キャリア決済

  対応キャリア

  NTTドコモ（d払い）、au（auかんたん決済 (au / UQ mobile)）、ソフトバンク（ソフトバンクまとめて支払い）がご利用いただけます。

  auかんたん決済

  キャリア決済のお支払い方法はこちら

• コンビニ決済

  対応コンビニ

  セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマートのコンビニ決済がご利用いただけます。

  

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• 電子マネー

  対応サービス

  BitCash（ビットキャッシュ）がご利用いただけます。

  ※ビジネスアカウントは対象外です

  
  ココナラコインについてはこちら

  

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  BitCash（ビットキャッシュ）の注意事項

  ・キャンセルになった時にはIDに返還されます。購入したBitCashのIDはやり取り完了まで必ず保管してください。

  ・IDを紛失された場合にはココナラではお調べすることができませんのでご了承ください。

  ・複数のIDを利用する場合は、BitCashのサイト上で残高の引き継ぎを行ってください。残高の引き継ぎはこちら

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  サービスを出品したい

  あなたの「得意」が誰かの役に立ちます。出品するのに初期費用・月会費はかかりません。サービスの出品・提供方法や、販売手数料、販売代金受け取りについて。

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  サービスを購入したい

  ココナラでは、多種多様なカテゴリの中から様々な人の「知識・スキル・経験」を簡単操作ですぐに購入することができます。

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  お支払い方法

  簡単・安心・便利にお支払いやお受け取りができるよう、決済方法を工夫しています。

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  取引の流れ

  サービスの出品・購入から取引完了まで、ココナラでの取引の流れとメッセージ文章のテンプレートなど。

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  評価について

  出品サービスの評価、購入者評価のご利用ガイドはこちらから。評価の項目の説明やガイドラインの説明など。

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  電話相談サービス

  電話相談サービスのご利用ガイドはこちらから。出品・購入の流れから安心取引のマナーやQA集など。

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  ビデオチャットサービス

  出品、購入、ビデオチャットの利用方法から、決済までの取引の流れ、マナーや会話例など。

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  募集

  募集のご利用ガイドはこちら。投稿の流れ、投稿に対する提案の流れについて。

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  法人機能について

  法人での購入時に利用できる便利な機能のご案内。

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  安心・安全の取り組み

  安心・安全の決済システム、パトロール、評価システム、ランク認定制度、本人確認などの取り組みをご案内。

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  ルールとマナー

  ココナラで禁止されている出品サービス、行為、ユーザー間のやり取りのマナーをご案内。

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  ココナラQ&A

  出品・購入などの基本から、キャンセル、ココナラコイン、出品者ランクなど、よくある質問のリストです。