お支払い方法・手数料 戻る

ココナラでは、簡単・安心・便利にお支払いやお受け取りができるよう、決済方法を工夫しております。

安心・安全決済

ココナラでは、サービスを申し込む際、事前に購入代金を決済していただき、サービス提供が完了するまでココナラ側で代金をお預かりいたします。

そのため、サービスを提供したのに代金を受け取れないことや、サービスがキャンセルになったのに返金されないといった問題は発生しません。

また、取引相手にカード番号、金融機関口座情報を知らせる必要もありません。

サービス購入時のお支払い方法
  • クレジットカード

    ご利用可能カード

    VISA、Mastercard、JCB、AMEXがご利用いただけます。

    VISA Mastercard JCB AMEX

  • キャリア決済

    対応キャリア

    NTTドコモ(ドコモ ケータイ払い)、au(auかんたん決済)、ソフトバンク(ソフトバンクまとめて支払い)がご利用いただけます。

  • コンビニ決済

    対応コンビニ

    ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマートのコンビニ決済がご利用いただけます。

  • 電子マネー

    対応サービス

    BitCash(ビットキャッシュ)がご利用いただけます。


    BitCash(ビットキャッシュ)の注意事項

    ・キャンセルになった時にはIDに返還されます。購入したBitCashのIDはやり取り完了まで必ず保管してください。

    ・IDを紛失された場合にはココナラではお調べすることができませんのでご了承ください。

    ・複数のIDを利用する場合は、BitCashのサイト上で残高の引き継ぎを行ってください。残高の引き継ぎはこちら

  • 銀行振込

    ご利用方法

    ・お支払い方法確定後に発行される専用口座に購入金額をお振り込みください。

    ・入金確認後トークルームがオープンします。

    ・土日祝日または、銀行営業時間外にお振り込みの場合、翌銀行営業日に順次入金確認を行います。

    ・振込手数料はお客様にてご負担願います。

    銀行振込のお支払い方法はこちら

  • ポイント

    ご利用方法

    貯まったポイントは、1ポイントにつき1円としてお使いいただけます。

    ポイントでの支払い方法はこちら

  • ココナラコイン

    ご利用方法

    ココナラ内で購入されたココナラコインを支払いに充当することができます。

    コイン購入方法はこちら

ココナラコイン購入時のお支払い方法
  • クレジットカード

    ご利用可能カード

    VISA、Mastercard、JCB、AMEXがご利用いただけます。

    VISA Mastercard JCB AMEX

  • キャリア決済

    対応キャリア

    NTTドコモ(ドコモ ケータイ払い)、au(auかんたん決済)、ソフトバンク(ソフトバンクまとめて支払い)がご利用いただけます。

  • コンビニ決済

    対応コンビニ

    ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマートのコンビニ決済がご利用いただけます。

  • 電子マネー

    対応サービス

    BitCash(ビットキャッシュ)がご利用いただけます。

  • 楽天ID決済

    対応カード

    楽天カード (VISA / Mastercard / JCB)、その他のクレジットカード(VISA / Mastercard / Diners)を楽天にご登録の場合ご利用いただけます。

    楽天ID決済

サービス販売代金の受け取り方法

売上は、トークルームがクローズした時点で出品者のアカウントに反映されます(反映には最大1日ほどお時間いただきます)。トークルームは、評価コメントが入力された時点、あるいは正式な回答を送付してから3日間経った時点でクローズします。

受取可能な残高が160円を超えた段階で、出品者ページの売上管理画面より、設定した銀行口座に振込申請をすることができます。なお、売上には120日の期限があるため、120日以内に振込申請をしてください。期限までに売上の振込申請がない場合は、登録いただいた銀行口座に自動的に振り込みを行います。

1日〜15日 23:59 までに振込申請をした場合は同月の20日、16日〜月末 23:59 までに振込申請をした場合は翌月の5日に振り込みを行います(土日祝の場合は翌営業日に振り込みます)。

振込申請は期間中1回のみ可能となっており、また、振り込まれてから次の振込申請ができるようになっております。

振込手数料として160円が差し引かれますが、3,000円以上の振込申請の際は、振込手数料が無料になります。

手数料

サービスを出品するのに初期費用、月会費等はかかりません。

取引成立時に販売価格から手数料25%+税が差し引かれます。

手数料はシステム利用料+決済手数料(クレジットカード等の決済システム利用料)で構成されます。

なお、トークルームごとの販売総額(※)に応じた手数料率で計算された差額を、翌月5日(5日が土日祝日の場合は翌営業日)にキャッシュバックいたします。

  • 手数料ルール

    通常サービス(テキストサービス、ビデオチャットサービス)

    トークルームごとの販売総額(※)に応じた手数料率


    販売総額 手数料
    1円〜50,000円以下の部分 25%+税
    50,000円超〜100,000円以下の金額部分 20%+税
    100,000円を超える金額部分 10%+税
    販売総額とは、サービス価格、おひねり(追加支払い)、有料オプション、リクエストの提案を含みます。

    例:のサービスを販売した場合の手数料率計算

    取引成立時の手数料−計算後の手数料を翌月5日にキャッシュバックします。


    電話サービス

    電話相談サービスの手数料についてはこちらから確認してください。

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