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ココナラは、「知識・スキル・経験」を売り買いできるスキルマーケットです。

「忙しくて手が回らない」「相談できる相手がいない」「他の人のアイデアや専門スキルを取り入れてみたい」・・・

そんな悩みが解決される場所、それがココナラです。

ココナラでは、多種多様なカテゴリの中から様々な「知識・スキル・経験」を持つ人に出会えます。

やり取りは1対1で非公開、匿名も可能です。

あなたもココナラであなたにぴったりのサービスを探してみませんか？

サービス購入のステップ

ステップ1

サービスを探す

キーワード検索ボックス、カテゴリ一覧、ランキング、特集などから、サービスを探します。
ステップ2

事前に問い合わせをする

メッセージを使って、購入前に出品者に問い合わせることができます。
ステップ3

サービスを購入する

事前にクレジットカード等で決済をします（キャンセルの場合は返金されます）。

支払い画面から、決済情報を入力し、購入します。

有料オプションを購入する場合

有料オプションが設定されているサービスは、定価のサービスに追加して、有料オプションを購入できます。

有料オプションとは
ステップ4

メッセージのやり取りをする

トークルームと呼ばれる非公開の掲示板で出品者に依頼をします。
ステップ5

正式な納品を受け取り、納品物を確認する

サービス提供が完了する段階で「正式な納品」を受け取ります。

※トークルームは「承諾」を選択し24時間後、または2回目の正式な納品受領3日後に自動的にクローズします。

※購入者からの「差し戻し」は一回のみとなります。

※「正式な納品」受領時のやり取りについて詳しくはこちらをご確認ください。

※法人機能利用での購入の場合の検収について詳しくはこちらをご確認ください。

おひねり（追加支払い）を検討する

やり取りの中で出品者に追加の作業をお願いした時などのために、サービス購入代金の一部としておひねり（追加支払い）を渡すことができます。
ステップ6

評価コメントを記入する

提供されたサービスに対して、公開用の評価コメントや満足度を５段階で入力します。
非公開の評価としてコミュニケーション、提供内容がサービスの説明と合っていたかについても５段階評価を入力します。

ココナラでのサービス購入の特徴

オンラインで完結するサービス

実際に会うこと、電話番号を教えること、モノを郵送すること（※）が前提のサービスを出品することはできません。
※物品配送可能サービスとしての出品は除きます。詳しくはこちら
販売価格は500円から

サービスの販売価格は500円〜1,000,000円（※）。また、やり取りの中で出品者に追加の作業をお願いした時のために、サービス購入代金の一部として渡すおひねり（追加支払い）制度、最大10個でそれぞれ500円〜1,000,000円（※）の有料オプションがあります。
※カテゴリによって販売価格は変わります。詳しくはこちら。
※サービス購入時には手数料がかかります。詳しくはこちら。
やり取りは1対1で非公開

やり取りは出品者と購入者の1対1で非公開、匿名での相談も可能です。オープンな場ではできない依頼や相談ができます
見つからないサービスはココナラ募集

欲しいサービスが見つからない場合は、ココナラ募集で応募を呼びかけることが可能です。
キャンセルの場合は返金

代金はサービス提供が完了するまでココナラが預かっています。サービス提供がされない場合は、キャンセルとなり、代金は返金されます。

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ご利用ガイド

「知識・スキル・経験」を売り買いできるフリーマーケットココナラのご利用ガイドです。

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