コールセンターで長年にわたって電話対応をしてきました、受付、営業、クレーム対応など様々な対応を経験してきました。
今度コールセンターでに勤めることになったので練習相手になってほしいとか、こういうシュチュエーションの電話対応をロープレしたいとか、こう言われた時の返しはどうすればいいかなどのアドバイスなど柔軟に対応させていただきますので。
遠慮なくご要望をお伝えください。
やりとりは音声通話で実際に話しながら進めさせていただきます
普段から言い回しを考えるのが大好きで、コールセンターでの受付時の、こう言われたらこう返すといった言い回しも蓄積しています
コールセンターでの言葉遣いなどもアドバイスさせていただきます
クレーム対応のロープレ相手になってほしいなどのご要望も承ります
コールセンターで管理職となりクレーム対応も経験していますので、どう返すかの言い回しなどの蓄積がありアドバイスさせていただけるかと思います
イレギュラーのケースの電話対応も、私が経験ないシュチュエーションの場合も、言い回しを考えるのは天職なので、考えて回答させていただきます
音声通話でのやり取りとなり時間はご要望通りに承ります