スクリプトはあるのに現場で刺さらない。その原因は「型」がないことです。飛び込みのべ10万件・面談100件の現場で使ってきた型で、あなたの商材専用のトークスクリプトをゼロから作ります。
こんな方のための、スクリプト「新規作成」サービスです(既存トークの添削は別サービスで承っています)。
・飛び込みやテレアポのトークを、行き当たりばったりでなく型として持ちたい
・新人に渡せる、商材専用のトークスクリプトが必要
・断り文句や「高い」と言われた場面で、いつも言葉に詰まる
私の型の核は、押しを強くすることではありません。名乗り→用件の切り出し→断り文句への受け、という順序を設計し、相手の負担がほぼゼロになる形に要求を組み替えることです。価格の話は最後に持ってくる、という順序も含めて設計します。
1. トークスクリプト全文(あなたの商材・相手の属性に合わせた専用版)
- 初回接触の入り(名乗り/用件の切り出し)
- 本題への進め方(困りごとを聞く順序つき)
- 締め(試してもらう形への持っていき方)
2. 切り返し10例
- 断り文句への受け(「忙しいので」「間に合ってます」など、あなたが実際に言われる文句をヒアリングして作成)
- 「高い」と言われた時の聞き返しと返し(まず何と比べて・どういう意味で高いのかを聞き返し、分類して手を選ぶ型)
- いずれも「押す」のではなく、要求を下げる・圧を外す方向の切り返しです
3. 解説メモ(どこを・なぜその順序と表現にしたか)
1. 購入後、ヒアリングシートをお送りします。商材、相手の属性(経営者/担当者/現場責任者など)、実際によく言われる断り文句をご記入ください
2. ヒアリング回答の受領後、5日以内に納品します
3. 納品後、修正は1回まで対応します
ヒアリング回答の受領から5日以内(文章での納品です。通話は行いません)
【対象者】
・飛び込み営業・訪問営業・テレアポをしている個人営業の方
・営業チームに渡す標準トークを作りたい小規模事業者・チームリーダーの方
・断り文句への対応を、その場の度胸でなく型で持ちたい方
【対象でない人】
・強引なクロージングや、相手を言いくるめる技術を求める方(私の型は「押す」ものではありません)
・成果(アポ獲得数・成約率・売上)を保証してほしい方(保証はできません。お渡しするのは現場で使ってきた型と、その組み替えです)
・架電や商談の代行を求める方(本サービスはスクリプトの作成のみです)
・納品物は「あなたの商材専用」に作りますが、成果を保証するものではありません
・ヒアリングシートへのご記入が納品の起点です。ご回答が遅れると納期も後ろにずれます
・ご記入いただいた商材情報・トーク内容は、本サービスの納品以外に使用しません
・対応はメッセージのみです。通話・ビデオ会議は行いません