ホテルのフロントで3年、アパレル販売で3年、お客様の対応をしてきた経験をいかして、接客まわりの文章をお作りします。
【こんな方におすすめです】
・お客様へのお知らせや案内文を、ていねいで読みやすくしたい
・問い合わせやご意見への返信文の書き方に迷っている
・お店のスタッフ向けに、接客の基本をまとめた文章がほしい
【作れるものの例】
・お客様へのお知らせ・案内文(営業時間の変更、ご来店前のご案内など)
・問い合わせ・ご意見への返信文のひな形(3パターンほど)
・スタッフ向けの接客の基本・言葉づかいのまとめ
・予約や受付の流れの説明文
【サービス内容】
・分量:1,500字程度(1テーマ。返信文のひな形なら3パターンまで)
・納品形式:Wordファイルまたはテキスト(トークルームでお渡しします)
・修正:2回まで無料
【進め方】
1. ご購入後、文章の目的・読む人・入れたい内容を教えてください
2. 下書きをお送りします
3. ご意見をいただいて仕上げ、納品します
【大切にしていること】
・読む人が一度で分かる、短くていねいな文にすること
・お店やホテルの雰囲気に合う言葉えらびをすること
・日付・時間・金額などは、いただいた情報と照らし合わせて確かめること
【ご了承ください】
・法律や契約にかかわる文章(利用規約・キャンセル規定の法的な判断など)はお受けできません
・構成と下書きの整理にAIを使い、内容の確認と最終チェックは自分で行っています
・やりとりはトークルームの文字のみでお願いしています(平日20〜23時に確認します)
ご購入の前に、次のことをご確認ください。
・文章の目的(だれに・何を伝えたいか)と、入れたい内容(日時・場所・料金など)をご用意ください。数字や日付はお客様からいただいた情報をそのまま使います
・お客様や取引先の個人情報は伏せてお送りください
・メッセージの確認は平日20〜23時です。お返事が翌日になることがあります
・打ち合わせは文字のやりとりのみです(電話・ビデオ通話はお受けしていません)
・構成と下書きの整理にAIを使っています。AIの使用が不可の場合は、ご購入前にお知らせください