サーバー・メールの困りごと何でも相談に乗ります

「サーバー会社からよくわからないメールが届いた」 「ホームページを作った制作会社と連絡が取れない」 「メールが相手に届かないと言われた」 そんな、ホームページ・メール・サーバーまわりの困りごとを、ビデオチャットで60分じっくりご相談いただけるサービスです。 ■こんな方におすすめです ・社内にITに詳しい人がいない中小企業・個人事業主の方 ・誰に聞けばいいのかわからず、困りごとを後回しにしている方 ・文章で説明するのが難しく、話しながら相談したい方 ・業者に問い合わせる前に、まず状況を整理したい方 ■ご相談の例 ・サーバーやドメインの更新案内が届いたが、払うべきかわからない ・ドメインやサーバーの契約者が誰なのかわからない ・メールが届かない、迷惑メールに入ってしまう ・サーバーの引っ越し（移転）を勧められたが、必要なのかわからない ・制作会社と連絡が取れず、ホームページを直せない ・サーバー会社の説明やマニュアルの意味がわからない ■セキュリティの不安もご相談ください ・ニュースで不正アクセスや情報漏えいの話を聞くけれど、うちは大丈夫？ ・「パスワードを見直して」「古いソフトを更新して」と言われるが、何をすればいいの？ ・怪しいメールが届いた、ホームページが改ざんされていないか心配 ・レンタルサーバーを選ぶ・乗り換えるとき、どんなところに気をつければいいの？ ニュースで言われていることが御社にどう関係するのか、何から優先して手をつければいいのかを、わかりやすくお伝えします。 ■サービス内容（1回60分） ・ご購入後、トークルームで困っていることを簡単にお知らせいただき、日時を決めます ・ビデオチャット60分で、状況の整理、考えられる原因、次に何をすればいいか、業者へどう問い合わせればいいかを一緒に考えます ・終了後、話した内容の要点と「次にやること」をトークルームでお送りします ・60分で1つのお困りごとを目安にしています。時間が足りない場合は延長（60分5,000円）もご利用いただけます ■お伝えしておきたいこと ・設定作業の代行は行っていません。やり方のご案内と、業者へ依頼する内容の整理までをお手伝いします ・特定の業者をおすすめすることはしません。レンタルサーバー選びのご相談でも、会社名を挙げたおすすめではなく、比べるときのチェックポイントをお伝えします ・不正アクセスの調査や復旧作業は行っていません。被害が心配な場合は、誰に何を依頼すればいいかをお伝えします ・ID・パスワードをお伺いすることはありません ■私について レンタルサーバー事業に25年携わり、技術部門のとりまとめから事業責任者までを経験してきました。業者側の仕組みがわかるからこそお伝えできることがあります。専門用語はできるだけ使わず、わかりやすい言葉でご説明します。 「こんなことを聞いてもいいのかな」という段階でも大丈夫です。お気軽にご相談ください。