ニュースで「重大な欠陥」と見て、不安になっていませんか。
サイトやシステムを業者に作ってもらった方は、「何の土台で動いているか」「版はいくつか」を自分で答えられないのが普通です。このサービスは、その答えを出せる形の質問票に直し、公式発表の表と照合して、まずやることまで1枚にまとめます。
■対象のソフト
現在、受付中の対象はありません。重大な欠陥が公表されたとき、この欄に対象のソフトを掲げます。対象が掲げられていない間のご購入はお控えください。対象がない間にご購入があった場合は、判定は行わず、キャンセル(返金)の手続きをご案内します。
受付の対象は、この欄に掲げたソフトと、その公式発表に限ります。
■お渡しするもの
1. 質問票と答え方の手順(8問。分からない時は「分からない」でOK)
2. 判定(「当たる可能性あり」/「この答えの範囲では当たらない」/「確認できず」のどれか+理由)
3. まずやること(更新・更新できない間の暫定策=公式の文・業者へ送る連絡文)
4. 報告1枚
判定が「確認できず」の場合も、業者へ聞く連絡文と、再質問1回を含めて納品します。再質問は納品から7日以内に受け付けます(取引画面が閉じている場合は、出品者へのメッセージからお送りください)。ご回答がそろった日に、トークルームの納品予定日を、そこから3日以内の日に設定します(出品欄の「お届け日数3日」は、ご回答がそろってからの日数の目安です)。購入から7日を過ぎてもご回答がそろわない時は、その時点で届いているご回答で判定し、その日から3日以内に納品します(「分からない」も「確認できず」として有効なご回答です)。ご回答が1つも届いていない時は、その時点でキャンセルをご案内します。納品は、判定と報告1枚をお渡しした時点です。
■できないこと(先にお伝えします)
・公表の当日に納品することはお約束できません。
・「安全になる」「攻撃されていない」とはお約束できません。判定は掲げた欠陥についてだけ、お答えいただいた内容の範囲です。
・お客様の環境には出品者(HDR)は入りません。外から調べることもしません。
・借りているサーバー等は、版の番号だけでは判定できないため「確認できず」になることがあります。その場合は業者に聞く文面をお渡しします。
・侵入の調査・事故対応・更新作業の代行は含みません。
■出品者(HDR)が受け取るもの
選択肢の答え・版の番号・対象の呼び名(短い1行)・事業者の告知のURLと日付だけ。パスワード、管理画面のスクリーンショット、アクセスログ、IPアドレスは送らないでください。
手順と表の提供です。お客様の環境の状態は出品者(HDR)は確認していません。
・対象のソフトが掲げられている時だけご購入ください(サービス内容の「対象のソフト」欄)。
・1件のご購入で、1つのソフト・1つの環境(サイトや仕組み1つ)を判定します。
・パスワード・鍵・管理画面のスクリーンショット・アクセスログ・IPアドレスは送らないでください。
・ご購入前のご質問はメッセージでどうぞ。