「予約フォームの項目やメール文面を、一から考えるのは大変…」
そんな個人サロン・美容室の方へ、サロン向けに作り込んだ予約受付システムを、Googleフォームとスプレッドシートで作成します。月額の利用料はかかりません。
■サロン向けに用意するもの
・フォームの質問:メニュー選択(最大5つ)、ご希望の担当者(任意)、ご要望
・予約確認メールの文面(場所・持ち物・キャンセル規定の案内つき)
・ご希望の営業日・時間帯から、最大1か月分の予約枠を登録してお渡し
※担当者ごとの空き管理、メニューの所要時間に応じた枠の自動調整はしません
※1枠で終わるメニュー向けです(予約1件=枠1つで数えます)
■共通の機能
・予約を受付→スプレッドシートに自動記録
・お客様へ確認メール、お店へ通知メール
・定員に達した枠をフォームから自動で外し、全枠が埋まると受付を自動停止(空きが出れば再開)
・ほぼ同時の申込で定員を超えた場合は「満席」と判定し、おわびメール
・前日リマインドメール、キャンセル時のお知らせメール
※満席の自動管理などの仕組みは、当方の基本版と共通です。違いは、サロン向けの作り込みと、説明書・サポートの手厚さです。
■予約の重複について
・枠が埋まってフォームから消えるまで、数秒〜十数秒かかります。開いたままの古い画面から満席の枠を送るとGoogleのエラー表示になり、予約は入りません(開き直していただきます)
・ほぼ同時の申込の場合のみ、「送信完了」の後におわびメールが届きます
重複が一切起きないお約束はできません。
■ご利用の条件
・無料Gmailは1日100通まで送信可。1予約で通常2〜3通(キャンセル時は+1通)使うため、1日の新規予約が約30件を超える場合はご相談ください
・フォームにメールアドレスの質問が必要です
・リマインドは指定時刻の前後1時間ほどずれて送信され、送信後に入った翌日の予約には届きません
・日時の変更は「キャンセル+再予約」です
・メールが迷惑メールに入る可能性はゼロではありません
■ご依頼の流れ
1. 購入前にメニュー・営業時間をメッセージでお知らせください
2. ご購入後、ヒアリングをもとに作成し、動作確認します
3. トークルームで「プログラム」「シートのひな形(Excel)」「画像付き説明書(PDF)」を添付して納品します
4. お客様ご自身のGoogleアカウントで、説明書どおりに設定していただきます(貼り付け・1回の実行・許可画面の承認)。共有リンク・アカウント招待・パスワードのお預かりは行いません
■価格に含まれるもの
・上記一式、枠1か月分の登録、修正2回、納品後14日間のサポート
※サポート期間中は、使い方のご質問と当方原因の不具合修正は無料(ココナラのメッセージ)。それ以外の修正・追加は別途お見積り
※サポート期間の延長、枠の追加登録は有料オプションで承ります
■ご注意
・150分を超える長いメニューや、整体院・教室など他の業種は、購入前にご相談ください
・決済、LINE連携、Googleカレンダー登録は含みません(一部は別途ご相談)
・Googleの仕様変更で動作が変わる可能性があります
・出品を始めたばかりで評価はまだありません。そのぶんヒアリングと説明書を丁寧に作ります
まずはお気軽にご相談ください。
スムーズに作成するため、以下をお知らせください。
1. 営業日・時間帯・1枠の長さ・1枠あたりの定員
2. メニューの名前と所要時間(最大5つ。それ以上はご相談ください)
3. 1日の予約数の目安(約30件を超える場合は事前にご相談ください)
4. 確認メールに入れたい内容(場所、持ち物、キャンセル規定など)
5. 予約枠を登録したい期間(最大1か月分)
【お客様にしていただくこと】
・ご自身のGoogleアカウント(無料)で、説明書どおりに設定していただきます(パソコンが必要です)
・実際の顧客名簿などの個人情報は、制作中は送らないでください
・予約データはお客様のGoogleアカウントに保存されます。スプレッドシートの共有設定にご注意ください
【修正の範囲】
・修正(2回まで):作成した質問項目・メール文面・枠の調整です。新しい機能の追加は含みません(別途ご相談)
・枠の追加登録(1か月分 / 2か月分)は、有料オプションで納品から30日以内にご依頼ください
・サポートは納品後14日間(有料オプションで延長できます)で、ココナラのメッセージ内で使い方のご質問に無料で対応します。当方の作業が原因の不具合も無料で直します。それ以外の修正・追加作業は別途お見積りです
【納品方法】
・ココナラのトークルームで、プログラム・シートのひな形・画像付き説明書を添付してお渡しします
・共有リンクでのお渡し、アカウントへの招待、パスワードのお預かりは行いません
【できないこと】
・オンライン決済
・LINEなど、Google以外のサービスとの連携
・Googleカレンダーへの自動登録、お客様ご自身がフォームで行うキャンセル(別途ご相談)
・担当者ごとの空き管理、所要時間に応じた枠の自動調整
・150分を超える長いメニュー(1予約=1枠で数えるため。ご購入前にご相談ください)
・日時変更の自動化
・予約の重複が一切起きないお約束
ご連絡・ファイルのやり取りは、納品後のご質問も含め、すべてココナラ上で行います。