■こんな方に
・Salesforceの管理者が退職・異動し、設定を変えられる人が社内にいない
・後任を採用するまでの間、管理を任せられる人を探している
・項目やレポートの追加を頼める相手がおらず、現場の要望が溜まっている
・Excelで管理している部署にも、Salesforceを広げたい
■お引き受けする作業
・オブジェクト・項目・ページレイアウト・権限(プロファイル・権限セット)の設定変更
・レポート・ダッシュボードの作成と見直し
・フローによる自動化
・ユーザーの追加・停止など、日々の管理業務
・Excelで管理している業務のSalesforceへの移行(要件の整理から定着まで)
・電子サインなど外部サービスとの連携
・前任者が作った設定の調査と、引き継ぎ用の資料づくり
■料金と期間
・月10時間までの管理代行です(1回のご購入で30日間)
・定期購入にすると、翌月以降も自動で継続できます。やめたい月は定期購入を止めるだけです
・時間が足りない月は、有料オプションで1時間単位で追加できます
・単発の小さな変更だけをご希望の場合は、見積り相談でお知らせください
■進め方
1. ご購入後、トークルームで現在の状況と今回の依頼内容をうかがいます
2. 作業に必要な範囲で、Salesforceのユーザーをご用意いただきます
3. 作業の前に、変更する内容をお伝えし、ご確認いただきます
4. 大きな変更は、Sandboxがあればそこで確認してから本番に反映します
5. 作業後、変更した内容を一覧にしてお渡しし、月末に作業時間と内容をご報告します
■これまでの実績(守秘のため社名は伏せています)
・Excelで行動やリードを管理していた新規開拓部隊にSalesforceを導入。部署と一緒に要件を定義し、情報の分散を解消
・電子サインサービスとSalesforceを連携し、押印のもらい忘れを防止。現場に同行して改善を重ねました
・SaaS製品のSalesforce連携機能の開発を技術面から支援。製品の新機能として正式にリリース
■対応について
・ご連絡から24時間以内に返信します(平日も対応)
・法人(株式会社)として対応します
・お客様のデータは作業に必要な範囲でのみ扱い、作業後に持ち出すことはありません
■ご購入前にご確認ください
・作業はオンライン(リモート)で行います。訪問・常駐はお受けしていません
・Salesforceのライセンス費用、AppExchangeの有料アプリの費用はお客様のご負担です
・Apexなどのプログラム開発が必要な場合は、内容をうかがってからお受けできるかをお返事します
・内容がはっきりしない場合は、ご購入前に見積り相談でご相談ください
■ご購入の際に教えてください
・ご利用中のSalesforceのエディション(Professional/Enterpriseなど)と、おおよそのユーザー数
・Sandboxの有無
・今回お願いしたい内容(対象のオブジェクトやレポート、困っていること)
・ご利用中のAppExchangeアプリや連携サービス(分かる範囲で)
分からない項目は空欄で構いません。トークルームで一緒に確認します。
■Salesforceへのログインについて
・ご購入後に、作業用のユーザーをご用意いただくようお願いします
・社員の方のユーザーを共用するのではなく、作業用に1つ作成していただくことをおすすめします。ライセンスに空きがない場合はご相談ください
■できないこと
・訪問・常駐での作業
・Salesforceのライセンスや有料アプリの購入代行
・Salesforce以外の社内システムの保守(連携部分はご相談ください)
■その他
・作業の途中でご依頼の範囲を超えそうな場合は、作業を止めて先にご相談します
・使い切れなかった時間の繰り越しは、ご購入の前にご相談ください