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Salesforce管理を月10時間代行します

担当者の退職・異動から後任が決まるまで引き受けます

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お届け日数
30日(予定)
定期購入
可能

サービス内容

■こんな方に ・Salesforceの管理者が退職・異動し、設定を変えられる人が社内にいない ・後任を採用するまでの間、管理を任せられる人を探している ・項目やレポートの追加を頼める相手がおらず、現場の要望が溜まっている ・Excelで管理している部署にも、Salesforceを広げたい ■お引き受けする作業 ・オブジェクト・項目・ページレイアウト・権限(プロファイル・権限セット)の設定変更 ・レポート・ダッシュボードの作成と見直し ・フローによる自動化 ・ユーザーの追加・停止など、日々の管理業務 ・Excelで管理している業務のSalesforceへの移行(要件の整理から定着まで) ・電子サインなど外部サービスとの連携 ・前任者が作った設定の調査と、引き継ぎ用の資料づくり ■料金と期間 ・月10時間までの管理代行です(1回のご購入で30日間) ・定期購入にすると、翌月以降も自動で継続できます。やめたい月は定期購入を止めるだけです ・時間が足りない月は、有料オプションで1時間単位で追加できます ・単発の小さな変更だけをご希望の場合は、見積り相談でお知らせください ■進め方 1. ご購入後、トークルームで現在の状況と今回の依頼内容をうかがいます 2. 作業に必要な範囲で、Salesforceのユーザーをご用意いただきます 3. 作業の前に、変更する内容をお伝えし、ご確認いただきます 4. 大きな変更は、Sandboxがあればそこで確認してから本番に反映します 5. 作業後、変更した内容を一覧にしてお渡しし、月末に作業時間と内容をご報告します ■これまでの実績(守秘のため社名は伏せています) ・Excelで行動やリードを管理していた新規開拓部隊にSalesforceを導入。部署と一緒に要件を定義し、情報の分散を解消 ・電子サインサービスとSalesforceを連携し、押印のもらい忘れを防止。現場に同行して改善を重ねました ・SaaS製品のSalesforce連携機能の開発を技術面から支援。製品の新機能として正式にリリース ■対応について ・ご連絡から24時間以内に返信します(平日も対応) ・法人(株式会社)として対応します ・お客様のデータは作業に必要な範囲でのみ扱い、作業後に持ち出すことはありません ■ご購入前にご確認ください ・作業はオンライン(リモート)で行います。訪問・常駐はお受けしていません ・Salesforceのライセンス費用、AppExchangeの有料アプリの費用はお客様のご負担です ・Apexなどのプログラム開発が必要な場合は、内容をうかがってからお受けできるかをお返事します ・内容がはっきりしない場合は、ご購入前に見積り相談でご相談ください

購入にあたってのお願い

■ご購入の際に教えてください ・ご利用中のSalesforceのエディション(Professional/Enterpriseなど)と、おおよそのユーザー数 ・Sandboxの有無 ・今回お願いしたい内容(対象のオブジェクトやレポート、困っていること) ・ご利用中のAppExchangeアプリや連携サービス(分かる範囲で) 分からない項目は空欄で構いません。トークルームで一緒に確認します。 ■Salesforceへのログインについて ・ご購入後に、作業用のユーザーをご用意いただくようお願いします ・社員の方のユーザーを共用するのではなく、作業用に1つ作成していただくことをおすすめします。ライセンスに空きがない場合はご相談ください ■できないこと ・訪問・常駐での作業 ・Salesforceのライセンスや有料アプリの購入代行 ・Salesforce以外の社内システムの保守(連携部分はご相談ください) ■その他 ・作業の途中でご依頼の範囲を超えそうな場合は、作業を止めて先にご相談します ・使い切れなかった時間の繰り越しは、ご購入の前にご相談ください

有料オプション

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  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。