問い合わせメールをAIで自動分類・返信案作成します

【こんな方へ】 ・問い合わせメールの返信に、毎日時間を取られている ・料金・予約・資料請求など、似た質問に毎回同じような返信を書いている ・メールが埋もれて、返信漏れが心配 ・ChatGPTを使ってみたが、毎回コピーして貼るのが手間 【基本料金に含まれる内容】 Gmailに届く問い合わせメールに対して、次の仕組みをGAS（Google Apps Script）とAIで作ります。 1. 新しい問い合わせを、AIが内容ごとに分けてラベルを付けます（5分類まで。例：料金／予約／資料請求／ご意見／その他） 2. 内容を読んだうえで、返信の下書きをGmailの「下書き」に作ります 3. 問い合わせの一覧（日時・分類・要約・対応状況）をスプレッドシートに記録します ※自動で送信はしません。下書きを確認・修正してから、お客様ご自身で送っていただく形です（誤送信を防ぐためです） 【有料オプションで追加できること】 ・自社のよくある質問・料金表をもとに下書きを作る ・返信の文体を、自社の過去の返信例に合わせる ・分類を10種類まで増やす ・急ぎ・クレームの問い合わせだけ、担当者にお知らせ ・毎朝、未対応の問い合わせ一覧をメールでお届け ・月別・分類別の問い合わせ数の集計 ・対象のメールアドレスの追加 【まとめて自動化したい方へ】 分類・下書き・よくある質問の反映・担当者へのお知らせ・未対応の一覧・月次集計までまとめて作る「まるごとパック」は50,000円〜です。「見積り・カスタマイズの相談」からご連絡ください。 【使うAIについて】 ChatGPT（OpenAI）、Claude（Anthropic）、Gemini（Google）から選べます。AIを使うには、お客様ご自身でAPIキー（AIを使うための鍵）を取得していただく必要があり、利用量に応じた料金がAIの提供会社から発生する場合があります。取得方法は手順書で画像つきでご案内します。APIキーはこちらに送らず、お客様ご自身で設定していただきます。 【進め方】 1. ご購入後、問い合わせの種類と、返信で大事にしていることを教えてください 2. こちらでダミーの問い合わせメールを用意し、仕組みを作って動作を確認します 3. 動いている画面のキャプチャ、プログラム、画像つきの手順書（PDF）をお送りします 4. 手順書にそって、お客様ご自身のGoogleアカウントで設定していただきます 5. 納品から7日間は、うまく動かない点や分類のずれを追加料金なしで調整します 【パスワードも共有リンクも使いません】 プログラムと手順書をファイルでお渡しし、お客様のアカウントの中だけで設定が終わる形です。パスワード、APIキー、実際のお客様のメールをお預かりすることはありません。 【正直にお伝えしたいこと】 ココナラでの出品を始めたばかりで、まだ実績はありません。仕組みの見本の画面（ダミーデータ）をサービス画像に載せています。AIの下書きは間違えることがあるため、送信前に人の目で確認していただく前提の仕組みです。