■サービス内容
あなたのお店に届くGoogleマップのクチコミに対して、AIが自動で返信文案を生成するスプレッドシートを提供します。
返信のたびに「どんなふうに返せばいいんだろう」と悩む必要はもうありません。
このツールは、毎日1回自動で最新のクチコミを取得し、内容に応じた自然な返信文をAIが提案してくれる仕組みです。
操作はとてもシンプル。Googleマップに新しいクチコミが投稿されたら、スプレッドシートを開くだけ。
あとは表示された返信文をコピペして投稿するだけで、スムーズにクチコミ対応ができます。
■納品物
Googleスプレッドシート(お客様のGoogleアカウントと共有)
投稿者名、日付、評価、コメント、AIによる返信文案の一覧
■システム仕様
Google APIを使用し、最新の5件までのレビューに対応(仕様上の制限)
新しいレビューが投稿されると毎日自動で更新
星評価だけのレビューにも対応可能
初期構築後は完全自動運用(投稿は手動)
■おすすめポイント
クチコミ返信を考える時間をゼロに
丁寧な対応で店舗の印象アップ
一覧で確認できて、対応漏れも防げる
スプレッドシートだから手軽に使える
あなたのお店に合わせてカスタマイズも可能
■こんな方におすすめ
クチコミ対応の時間が取れない店舗オーナーや店長
返信はしたいけど「文章を考える」のが大変な方
ご購入後、以下の情報をご提供ください。
・お客様店舗名
・スプレッドシートを共有するGoogleアカウントのメールアドレス
・ご希望があれば、AI返信文のトーン(例:丁寧・カジュアルなど)
※本サービスは「返信文案を自動で作成・ご提供するツール」です。返信の投稿作業はお客様ご自身で行っていただきます。
※対応できるのは最新の5件までのレビューです(Google APIの仕様による制限)。それ以前のレビューは取得対象外となります。
ただし、サービス導入後は、新しいレビューが追加されるたびに自動で返信文が蓄積されていくため、継続的なクチコミ管理が可能です。
※複数店舗でのご利用の場合、店舗ごとに料金が発生いたしますので、必要店舗分ご購入ください。