ホットペッパービューティーに毎月の掲載料を払っている、小規模サロンのオーナー様向けの点検です。
ログイン情報はお預かりしません。レポート画面などのスクショを5〜8枚送っていただくだけです。
■ こんな方に
・掲載料が重いけれど、プランを下げたら新規が来なくなりそうで怖い
・次の契約更新がいつで、いつまでに何を伝えればよいか分からない
・初回クーポンのお客様ばかりで、2回目につながっている気がしない
・担当の方の提案が、自分に合っているのか判断がつかない
■ お渡しするもの(PDF+貼り付け用の文面)
1. 新規のお客様1人あたりに、実際いくら払っているか
(掲載費・ネット予約利用料・ポイントの負担を合わせて、同じ3か月でそろえて計算します)
2. 新規のうち2回目に来られた方の割合(エリア平均と並べます)
3. 次の更新日と、変更・解約を伝える期限
4. 「下げる・据え置く・上げる」の判断表
(浮く掲載費と、減るかもしれない新規の手残りを比べ、何人までなら下げた方が手元に残るかを出します)
5. 直しの文面一式(先頭クーポンの並べ方・初回の値段の置き方・キャッチ・写真の並び順)
6. 担当の方に聞くとよい質問のリスト
■ 進め方
1. ご購入後、送っていただくスクショの一覧をお送りします
2. スクショをトークルームで送っていただきます(お客様のお名前や電話番号は写さないでください)
3. 5日以内に PDF と文面をお届けします
4. お届け後のご質問は、トークルームでお受けします
■ 見落とされがちな決まりも確認します(利用約款より)
・来店されなかった予約やメニュー違いは、利用日から6日以内に取消・変更の操作をしないと、その分の利用料が確定します
・自動継続のプランは、毎月1日までに書面で伝えると、その月末で解約になります
・スタートアップサポートプランは、新規と181日以上あいた再来のお客様1人ごとに、施術料金の45%か1,500円の高い方がかかります
ご契約のプランでどれが当てはまるかを、スクショから確かめてお伝えします。
■ 出品者について
個人でIT・Webの仕事を6年ほどしています。直近では大手サロンのホームページ・LP・ECサイトの構築と運用を担当しています。
ホットペッパーの「原稿を書く」よりも、「数字と契約を読んで、次に何を決めるか」をお手伝いするのが役目です。
・ログイン情報はお預かりしません。SALON BOARD への反映はオーナー様ご自身で行っていただきます
・予約や売上が増えることのお約束はできません。お渡しするのは、次の更新で決めるための材料と文面です
・プランの変更をこちらからお勧めすることはありません。判断表をもとに、オーナー様が決めてください
・契約書類(プラン名・契約期間・更新日が分かるもの)か、1つ下のプランの見積りが無い場合は、判断表はお出しできません。その代わりに、担当の方へ確認するための質問リストをお渡しします
・お客様の個人情報(お名前・電話番号など)が写った画面は送らないでください。写っている場合は黒く塗ってからお送りください
・店舗ごとの点検です。複数店舗の場合は店舗の数だけご購入ください