■ このサービスでできること
Googleマップ、Airbnb、Booking.com、楽天トラベル、じゃらんなどに付いた
レビューへの返信文を、宿の立場で作成します。
【1回のご購入でお受けする内容】
・レビュー20件までの返信文を作成
・低評価(星1〜3)には、謝罪・事実の説明・改善策の3点を入れた返信
・高評価には、次の宿泊につながる一言を入れた返信
・「レビューに多い指摘」を3行でまとめてお返しします
【定期購入なら10%お得】
毎月20件までの返信を、継続してお受けします。
■ こんな方へ
・レビューに返信したほうがいいと分かっているが、手が回らない
・低評価レビューにどう返せばいいか、毎回悩んで止まってしまう
・英語のレビューにも返したいが、自信がない
・同じような返信ばかりになっている
■ 特徴
ホテル・宿泊施設の開発・運営に20年携わってきました。
レビューの返信は、書いた人だけでなく「これから予約する人」が読んでいます。
言い訳に聞こえない書き方、設備の不満への返し方など、宿泊業ならではの
定型を持っています。
■ 進め方
1. レビューの本文(コピーまたはスクリーンショット)をトークルームにお送りください
2. 2日以内に返信文をお返しします
3. 返信の投稿はご自身でお願いします(ID・パスワードはお預かりしません)
■ お受けできないこと
・レビューの投稿・削除依頼・評価の操作(各サイトの規約違反になるため)
・事実と異なる内容を含む返信
返信したいレビューの本文を、コピーまたはスクリーンショットでお送りください。
宿の名前、施設の種類(ホテル・旅館・民泊など)、返信の署名(「支配人」「オーナー」など)も
あわせてお知らせください。
テキストのみの対応です。ビデオ通話・電話は行っておりません。