【こんなお悩みに】
・Googleマップ(Googleビジネスプロフィール)を開設したまま、投稿(いわばGoogleマップ版のSNS投稿)が止まっている
・クチコミの返信が追いつかない。低評価への返し方に迷う
・業者に任せたいが、店を知らない人に勝手に投稿されるのは不安
【独自分析システム】
弊社が独自開発した専用の分析システムで運用します。
(システムイメージは商品ページ掲載の写真参考ください)
同じ商圏の同業3〜5店の投稿頻度・クチコミ傾向を毎回調査し、出典と確認日つきで記録。そこから貴店の勝ち筋を整理し、週次投稿案の根拠にします。差し戻しの理由もシステムに蓄積され、ご提案が貴店仕様に育っていきます。
【毎月やること】
1. 週次の投稿案のご提案(週1回・2〜3本)
近隣の同業3〜5店の投稿頻度やクチコミの傾向を調べたうえで、「なぜこの投稿か」の根拠を一言添えてお届けします。
2. クチコミ返信の文案づくり
お店の言葉づかいに寄せた返信案を作ります。低評価には、
事実確認→お詫び→改善案の丁寧な型で対応します。
3. 月次レポート
その月の投稿内容のまとめと、翌月のご提案をお渡しします。
【いちばん大切にしていること:承認制】
ご提案はすべてココナラのメッセージ上でご確認いただき、
OKをいただいたものだけを反映します。勝手に投稿することは一切ありません。
「うちの店らしくない」と感じたら、理由を添えて差し戻してください。
次回のご提案から反映します。
【進め方(初月)】
1. ご購入後、ヒアリングシートにご記入
(内容:店舗名・業種・商圏・書いてほしくないこと・言葉づかいの見本)
2. 投稿の反映方法を選ぶ(おまかせ=管理者権限にご招待いただく/
ご自身で投稿=コピーして貼るだけの形でお渡しします)
3. 商圏・競合の初回調査 → 翌週から週次のご提案を開始
【含まれないもの・ご注意】
・カテゴリや属性などの初期設定の整備・写真撮影・広告運用は含みません
・集客効果(表示回数・来店数など)をお約束するものではありません
・クチコミの増加代行や評価アップの働きかけは行いません
・本サービスは「1店舗・1ヶ月分」です。継続をご希望の場合は定期購入プラン
(毎月自動更新)をご利用いただくか、翌月分を改めてご購入ください。
・毎週の投稿案とクチコミ返信案は、ココナラのメッセージでお届けします。
月末に、その月のまとめレポート(PDF)をお渡しします。
・投稿の反映までおまかせいただく場合は、Googleビジネスプロフィールの
「管理者」権限への招待をお願いします(手順はご案内します。オーナー権限の
譲渡は不要です)。ご自身で投稿される場合、招待は不要です。
・投稿に使う写真は、お店で撮影したものをご提供ください。
撮ってほしい写真の内容は、毎回こちらから具体的にお伝えします。
・ご提案へのOK・差し戻しのお返事は、ココナラのメッセージ上でお願いします。
お返事をいただけない週は投稿を行いません(勝手に投稿しない仕組みのためです)。
・クチコミの増加依頼・評価の操作・事実と異なる内容の投稿はお受けできません。
・集客効果を保証するサービスではありません。あらかじめご了承ください。