お店の悪いクチコミへの返信文を作成します

◆ こんな方へ ・Googleマップなどに低評価のクチコミが付いたが、何と返信すればいいか分からない ・感情的に返して炎上するのが怖くて、ずっと放置してしまっている ・お店の評判を守りたいが、業者に月額契約で頼むほどの件数ではない ◆ こう変わります 悪いクチコミを見るたびの胃の痛みと、「何と返せば」の手詰まりから解放されます。返信は、これから来るお客様が読んで「この店は誠実だ」と感じる一手に変わります。 ◆ サービス内容 対象のクチコミ1件について、お店の状況をヒアリングした上で、誠実で炎上リスクの低い返信文をお作りします。 返信文は以下の構成で設計します。 ・事実への言及と、不快にさせた点への適切なお詫び ・言い訳に見えない、改善姿勢の示し方 ・これから読む「未来のお客様」への信頼につながる締め ◆ 納品物 ・返信文(そのまま投稿できる完成形) ・投稿前のチェックポイント(短いメモ) ◆ 納期 ヒアリング回答から48時間以内 ◆ 大切なお約束 ・架空のクチコミ投稿、サクラ行為、評価の操作は一切行いません。行うのは「既にあるクチコミへの誠実な返信」の作成のみです ・事実と異なる主張を含む返信文はお作りできません ・返信の投稿はオーナー様ご自身で行っていただきます ◆ 継続をご希望の方へ 「新しいクチコミが付くたびに対応してほしい」「悪評が付きにくいお店の運用も相談したい」という方には、月額プラン(返信対応+月次アドバイス)をご用意しています。まずは見積り相談(無料)でお問い合わせください。 ◆ ご購入の流れ 1. ご購入後、対象クチコミのURL(またはスクリーンショット)とヒアリングシートをお送りいただきます 2. お店側の事情・事実関係を確認します 3. 48時間以内に返信文を納品します 4. 表現の調整(修正2回まで)に対応します