ネットショップの問い合わせ返信文を作ります

ネットショップで繰り返し届く問い合わせに、毎回一から文章を考えなくて済むよう、店舗の案内条件に合わせた返信文を5種類作成します。 【基本料金に含む内容】 ・想定する問い合わせ5種類に対し、各1通の返信文 ・送信前に差し替える項目と確認事項の一覧 ・テキスト形式で納品 ・表現調整の修正1回 在庫確認、発送予定、返品・交換、支払い方法、お困りごとへの一次返信などから、必要な5種類を選んでいただけます。架空のネットショップを想定した見本も用意しました。文章はそのまま一斉送信するものではなく、お客様の注文内容と最新の店舗情報を確認してから使うためのひな形です。 営業時間、発送目安、返品条件、支払い方法など、店舗で確定しているルールをご提供ください。不明な条件は推測で埋めず、確認欄として残します。在庫、配送日、返金、補償などを未確認のまま約束する文面にはしません。 法律上の判断、苦情・紛争の代理対応、実際のお客様への送信、24時間の問い合わせ対応は含みません。複雑な個別対応や5種類を超える場合は、購入前にご相談ください。必要な情報が揃ってから通常3日以内に初稿をお渡しします。