「#REF!」「#N/A」「#VALUE!」などのエラーが消えない。ネットで見つけた式を貼ったのに、思いどおりに動かない。そんなスプレッドシートやExcelの関数を、原因を調べて直します。
直すだけでなく、「なぜエラーになっていたか」と「次に同じことが起きないためには」まで説明をお付けします。
【こんなご相談におすすめです】
・「#REF!」「#N/A」「#VALUE!」「#DIV/0!」「#NAME?」が出て消えない
・関数をコピーしたら、結果がずれたり、おかしな値になったりする
・VLOOKUPやSUMIFSなどが、見つかるはずの値を見つけてくれない
・人から引き継いだ表で、どこが原因か分からない
・集計の合計が、手で足した数字と合わない
【お渡しするもの】
・エラーを直したファイル(お預かりしたコピーを直したもの)
・原因の説明(どのセルの、どの部分が原因だったか)
・今後の対策のご案内(同じことが起きにくくする方法)
【対応範囲】
・Googleスプレッドシート/Excelの関数・数式のエラー
・原因が1つにまとまるエラーは、複数のセルにまたがっていても、まとめて1か所として対応します
・原因が別々のエラーが複数ある場合は、「エラー箇所の追加」オプション、またはお見積もりで対応します
・GAS(スクリプト)やマクロ(VBA)のエラーは、通常サービス「スプレッドシートの面倒な手作業を自動化します」でご相談ください
【料金の目安】
・原因が1か所のエラー:3,000円
・原因が別々に複数ある場合:オプション、またはお見積もり
※内容をお聞きしたうえで、事前に金額を確定します。確定後に、範囲外のご依頼以外で追加料金が発生することはありません。
【ご相談時に教えていただきたいこと】
・エラーが出ているセルと、表示されているエラーの種類
・お使いなのはGoogleスプレッドシートか、Excelか
・表の構成(列名など)と、本来出したい結果
・画面のスクショ、またはダミーに置き換えたコピー(個人情報や金額は隠してください)
【進め方】
1. エラーの画面と、出したい結果を教えてください
2. 直せるかどうかを確認し、作業範囲・納期を確定したうえでお見積もりします
3. お客様のファイルのコピー、またはダミーデータで修正します
4. 修正したファイルと、原因の説明をお渡しします
5. 修正のご依頼は1回まで対応します
【対応時間について】
平日は夜に返信します。作業と納品は主に土日祝です。
その分、お見積もりの時点で納品日をはっきりお伝えします。
【作業範囲について】
・作業内容は、お見積もり時に確定した範囲とします
・原因が複数ある場合や、表の作り直しが必要な場合は、別途お見積もりとなります
・修正のご依頼は、確定した範囲内で1回までです
【納品後の対応について】
・納品後7日以内に、直したはずのエラーが再び出る場合は無料で修正します
・次のものは無料修正の対象外です
- 納品後の仕様変更や機能追加
- Google・Microsoftなど外部サービスの仕様変更による不具合
- お客様が表の構成や数式を変更したことによる不具合
・納品後の継続的な保守・運用は含みません(ご希望の場合は別途ご相談ください)
【データの取り扱い】
・作業はお客様のファイルのコピー、またはダミーデータで行います。本番のファイルは直接編集しません
・ご利用前に、元データのバックアップを取っておいてください
・パスワードやアカウント情報はお預かりしません。共有はファイル単位でお願いします
・個人情報を含むデータは、できるだけダミーに置き換えてお送りください
・作業にAIツールを使うことがあります。入力するのは表の構成や処理の手順などに限り、個人情報・機密情報・データそのものは入力しません。ご相談時に、AIツールの利用へのご同意をお願いしています
・お預かりしたデータは、取引完了後に削除します
【責任の範囲】
・納品物の利用により生じた損害について、当方の責任はお支払いいただいた代金額を上限とします
【お引き受けできないご依頼】
・法令や、他のサービスの利用規約に違反するおそれのあるもの
・他人の個人情報を無断で収集・加工するもの
・学校の課題や試験の代行
・法人向けの業務システムの開発、システムの保守・運用
【その他】
・やむを得ず納期が遅れる場合は、分かった時点ですぐにご連絡します
・こちらからのご確認に5日以上ご返信がない場合は、その時点までの内容で納品することがあります
・納品物は、ご購入者様の事業・個人利用の範囲でご自由にお使いください(再販はご遠慮ください)
・作業内容を実績として紹介する場合は、事前にご許可をいただきます
・やりとりはすべてココナラ内で行います