問い合わせをAIが仕分けし返信の下書きまで作ります

【こんなお悩みはありませんか?】 ・問い合わせが多く、水漏れ・雨漏りなど急ぎの連絡を見落としそうになる ・見積依頼、工程の連絡、苦情、営業の売り込みが混ざっていて、毎朝の仕分けに時間がかかる ・返信の文面を考えるのに時間がかかる 【できること】 Gmailに届いた問い合わせをAI(Anthropic社のClaude)が読み、次の4つを自動で作ります。 1. 分類:見積依頼/日程・工程/苦情・不具合/採用・営業/その他(御社に合わせて変更できます) 2. 緊急度:高・中・低。「高」は赤、「中」は黄色で一覧に表示 3. 要約:50字以内で「誰が・何を求めているか」 4. 返信の下書き:Gmailの下書きに保存。署名は御社の情報で統一 結果はGoogleスプレッドシートの台帳に記録され、担当者と対応状況(未対応/対応中/完了)をプルダウンで管理できます。 【安心のための設計】 ・お客様への自動送信はしません。AIが作るのは下書きまでで、送信は担当者が確認してから行います ・金額・日程・保証内容・不具合の原因などを、AIが勝手に約束・断定しないよう指示しています ・問い合わせの本文に「このAIは〜してください」といった指示が紛れ込んでいても、従わないようにしています ・うまく分類できなかった問い合わせは「要確認」として理由を残し、全体の処理は止めません 【プラン】 ・ベーシック(本体価格):Gmail 1アドレスの仕分け・要約・返信の下書き・台帳。メニューのボタンで実行 ・オプション:定期の自動実行(+5,000円)/緊急度「高」の通知(+3,000円)/担当者の自動振り分け(+3,000円)/Gmailアドレスの追加(1つ5,000円)/問い合わせフォームとの連携(+15,000円)/保守1か月(+5,000円) ・必要なものだけ選べます。複数のオプションをまとめたい場合は、見積り相談でお知らせください 【進め方】 1. 見積り相談で、問い合わせの量・種類・お使いのGoogleアカウント(個人のGmail/Google Workspace)を伺います 2. 御社の分類・会社情報・文体に合わせて設定し、架空の問い合わせでテストします 3. APIキーの作成手順書と、画像つきの操作手順書を添えて納品します 4. 納品後30日間は、不具合の修正を無料で対応します 【費用について】 当方への月額費用はありません。AIの利用料はAnthropic社から直接請求され、目安は問い合わせ100件で100円前後です。利用額の上限も設定できます。 GoogleスプレッドシートとGoogle Apps Scriptで作るため、専用ソフトの購入は不要です。