問い合わせメールの返信案をAIで自動作成します

Gmailに届いた問い合わせをAIが読み、返信の下書きを作る仕組みをあなたのGoogleアカウントの中に作ります。 ■ こんな方へ ・同じような質問への返信に、毎日時間を取られている ・AIを使いたいが、お客様の名前や住所をAIに送るのは不安 ・高いシステムを入れる予算はない ■ できること ・数分おきにGmailを確認し、新しい問い合わせを読み取ります ・名前・メールアドレス・電話番号・住所・注文番号を伏せ字にしてからAIに渡します ・よくある質問の答えをもとに、AIが返信案を作ってGmailの「下書き」に保存します ・送信はしません。担当の方が下書きを確認して送ります ・「返金」「壊れた」「やけど」など、人がすぐ見るべき言葉が入ったものは別に知らせます ・届いた問い合わせは、すべてスプレッドシートに記録します ■ 使うもの・費用 ・Google Apps Script(Googleアカウントの中で動きます。費用はかかりません) ・Gemini(Googleの生成AI)。送った内容がAIの学習に使われない「有料の利用」で設定します ・AIの利用料は、あなたのGoogleアカウントに直接かかります。問い合わせ1,000件でおよそ2ドル前後です(2026年10月時点の料金表より)。使いすぎないよう、Google AI Studioで利用を止める上限額の決め方もご案内します(反映まで10分ほど遅れるため、わずかに超えることはあります) ■ 進め方 1. よくある質問と、今の返信の例を5〜10件いただきます 2. 試作を作り、テスト用のメールで動くところをお見せします 3. 完成したプログラムと手順書をお渡しします。あなたのアカウントでの設定は、トークルームでご案内します 4. 納品後7日間は、動かない・直したい点に無料で対応します ■ 制作について ・試作と設定には生成AI(Claude)を使います。動作は実際のメールで確かめてからお渡しします ・植物育成ライトの販売会社を想定した問い合わせ10件で試作し、受信から下書きの保存・記録まで動くことを確かめています