スタッフ・外注さん用の業務マニュアルを作ります

スタッフや外注さんに仕事を任せたのに、 「この場合はどうしますか？」 「これは自分で進めていいですか？」 「こういう時はどうすればいいですか？」 と、そのたびに質問が戻ってきていませんか？ このサービスでは、1つの業務について、通常の作業手順だけでなく、 ・自分で進めてよいこと ・一度止めること ・あなたに確認すること ・よくある例外 ・まだルールが決まっていないこと まで整理した「スタッフ・外注さん用の業務マニュアル」を作成します。 ■こんな方におすすめです ・初めてスタッフに仕事を任せた ・外注さんから毎回同じような質問が来る ・マニュアルを作る時間がない ・手順書はあるのに、例外が起きると自分に質問が戻ってくる ・自分がいなくても進められる範囲を増やしたい ■きれいな原稿は必要ありません 次のようなものから作成できます。 ・実際に届いたLINEやチャットの文章 ・箇条書きのメモ ・現在使っている簡単なマニュアル ・5〜10分程度の音声メモ 文章を整理していただく必要はありません。 いただいた内容を確認し、不足している点だけこちらから質問します。 ■基本料金に含まれるもの ・1業務分 ・通常の進め方 ・自分で判断してよい条件 ・一度止める条件 ・責任者へ確認する条件 ・よくある例外 ・まだ決まっていないルールの整理 ・Word＋PDFで納品 ・修正1回 「作業手順をきれいに書く」だけではなく、 「どこまでは任せてよいか」 「どこから確認してほしいか」 まで分かる資料を目指します。 ■このサービスの特徴 私は行政実務に約20年間携わり、複雑な業務を「何を見るか・何を確認するか・どこで止めるか」という形に整理してきました。 その経験を生かし、単なる文章の清書ではなく、「ここは決めておかないと、また質問が戻ってきそう」という箇所も確認します。 まずは1業務から、お気軽にお試しください。