Dify Webサイト問合わせ対応AI作成します

「同じ質問への対応に時間がかかる」「営業時間外の問い合わせにも案内したい」そんなお悩みに、Difyを使ったWebサイト向けAIチャットを作成します。 お手持ちのFAQ、商品・サービス案内、料金表、利用ガイドなどをもとに、サイト訪問者の質問へ自動で一次回答。営業時間、料金、申込方法、キャンセル条件など、よくある問い合わせへの対応負担を減らし、担当者が個別の相談に集中できる環境づくりをお手伝いします。 【サービス内容】 ・ご要望と対応範囲のヒアリング ・FAQや案内資料の整理、AIが参照する情報の登録 ・Difyでのチャット作成、回答ルールの設定 ・回答できない質問への問い合わせ窓口案内 ・想定質問による動作確認と回答調整 ・公開方法、Webサイトへの設置方法のご案内 登録資料を根拠に回答する構成とし、情報がない場合は無理に答えず、担当窓口へ案内するよう設定します。返金や契約など、人の判断が必要な内容も窓口へ誘導します。 導入前に、利用したいサイト、対応させたい質問、参考資料の有無をお知らせください。専門知識がない方にも、必要な準備や運用時の更新方法を分かりやすくご案内します。 ※本サービスはWeb上のチャットによる一次対応が対象です。問い合わせフォームやメールとの連携、自動返信、追加機能は別途ご相談ください。DifyやAIモデル等の利用料金、サイトへの設置範囲は事前に確認します。導入前のご相談も承ります。